โปรดลองทำดังนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการปลดล็อกด้วยใบหน้าอยู่
2. ลบข้อมูลใบหน้าที่มีอยู่ออก เพิ่มข้อมูลใบหน้าใหม่ แล้วลองทดสอบอีกครั้ง
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์
4. สำรองข้อมูลโทรศัพท์และรีเซ็ตโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน จากนั้นตั้งค่าปลดล็อกด้วยใบหน้าอีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม