请按照以下步骤操作：
1. 切换数据网络或Wi-Fi重试。 请确保在稳定的网络环境中重试。
2. 清除所有后台应用程序，确保手机有足够的运行内存。
3. 降低游戏配置（画质、分辨率、关闭特效）再试。
4. 我们建议您保持手机充满电。 省电模式会降低性能。 如果开启了省电模式，可以暂时关闭。
5. 重启手机再进入游戏，确保有足够的运行内存再试。
6. 进入应用管理清除游戏缓存数据后重试（单机游戏清除缓存数据后游戏数据会丢失，建议您在清除前备份数据）。
7. 确认手机是否刚更新过。 如果是这样，请尝试重新启动它并重试。
如果以上解决办法都不能解决问题，请检查游戏和手机系统是否更新到最新版本。