请按照以下步骤操作：
1. 转到设置>应用程序>查看所有应用程序>查找应用程序>存储和缓存>清除存储和清除缓存
2. 向上滑动主页进入最近任务页面并清除所有应用程序，然后重试。
3. 卸载应用程序并重新安装。
4. 备份数据，将手机恢复出厂设置。
如果问题仍然存在，请联系 Nothing 客服以获得进一步帮助。
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