目前,部分地區可能無法使用 5G 網路。我們建議你聯絡網路電信業者,以確認網路是否可用及 SIM 卡是否支援 5G 網路。
如果當地網路和 SIM 卡均支援 5G 網路,請嘗試以下操作來解決問題:
1.前往 [設定] > [網路和網際網路] > [SIM 卡] > [數據偏好],檢查是否選取了正確選項。
a) 輕觸對應的 SIM 卡,並檢查「行動數據」開關是否已開啟。
b) 輕觸對應的 SIM 卡,並檢查慣用網路類型是否已設為 5G。
c) 洽詢網路電信業者是否存在漫遊限制。如果有,請選擇對應的 SIM 卡,並檢查「漫遊」開關是否已開啟。
d) 選取對應的網路卡,並檢查數據警示以及流量是否超出限制。
2.前往 [設定] > [電池],並檢查電池省電模式是否已開啟。關閉該模式,然後再檢查一次。
3.開啟並關閉「飛航模式」,或重新啟動手機並再次檢查。
如果問題仍未解決,請聯絡我們的客戶支援以取得進一步協助。