1.在手機設定中檢查 USB 偵錯功能是否已開啟。前往 [設定] > [關於手機] > [Android 版本]。連續點擊「版本編號」。出現「你現在處於開發人員模式」後，前往 [設定] > [系統] > [開發人員選項] > [USB 偵錯]，以啟用 [USB 偵錯]。
2.如果手機充電正常，且 USB 埠運作正常，請重新插入 USB 傳輸線，然後為 [使用 USB] 選取 [檔案傳輸]。
3.如果無法顯示 [使用 USB] 並選取 [檔案傳輸]，請重新啟動手機和電腦，然後再次嘗試連接。
4.更換 USB 傳輸線，確定手機和電腦 USB 埠均正常運作，以排除所有傳輸線連接器和 USB 埠的問題。
5.如果電腦安裝了手機驅動程式，且連接時出現新裝置提示，則通常是驅動程式的問題。在這種情況下，請重新安裝驅動程式。
6.備份資料並將手機還原原廠設定。
如果問題仍未解決，請聯絡我們的客戶支援以取得進一步協助。