請嘗試以下操作：
1.前往 [設定] > [應用程式] > 查看所有應用程式 > 找到該應用程式 > [儲存空間和快取] > [清除儲存空間] 和 [清除快取]
2.在首頁向上滑動，進入最近使用的應用程式頁面清除所有應用程式，然後再試一次。
3.解除安裝應用程式再重新安裝。
4.備份資料並將手機還原原廠設定。
如果問題仍未解決，請聯絡我們的客戶支援以取得進一步協助。
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