بإمكانك الاطمئنان إلى أن ذلك لا يشير إلى وجود أي عطل في Ear (open). بسبب مشاكل التوافق مع إصدارات بروتوكول Bluetooth للأجهزة، قد لا تدعم بعض طُرز الهواتف وأجهزة الكمبيوتر بروتوكول التحكم في مستوى الصوت. إذا واجهت هذه المشكلة، فحاول توصيل سماعات الأذن بجهاز آخر شائع الاستخدام لضبط مستوى الصوت. إذا لم تستمر المشكلة، فهذا يعني أنه يجب فحص الجهاز، وليس Ear (open).