Gehe so vor:
1. Schalte die WLAN-Funktion aus und wieder ein.
2. Versuche es mit einem anderen WLAN.
3. Lösche die WLAN-Daten: Wähle unter „Einstellungen > Netzwerk und Internet > WLAN > Gespeicherte WLANs“ das entsprechenden WLAN aus. Wähle „Entfernen“ aus und stelle die Verbindung später wieder her.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.