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Konnektivität

  • Warum ist mein Webbrowser langsam?

    Gehe so vor:

    1. Wenn du im Internet surfst, werden Bilder automatisch entsprechend der Größe und Auflösung des Bildschirms heruntergeladen. Eventuell laden Bilder nur langsam.
    2. Leere regelmäßig den Browser-Cache.
    3. Versuche es mit einem anderen Netzwerk. Bei einer mobilen Datenverbindung sieh nach, ob du das Datenlimit überschritten hast.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • Bei meinem Spiel wird die Verbindung ständig unterbrochen. Was kann ich tun?

    Gehe so vor:

    1. Starte das Spiel neu.
    2. Verwende ein anderes WLAN oder Datennetzwerk, vergewissere dich, dass mobile Daten eingeschaltet sind, und versuche es noch einmal.
    3. Rufe zu „Einstellungen > Apps > Alle Apps ansehen“ auf. Suche nach dem Spiel, tippe es an und wähle „Speicher und Cache > Cache leeren“ aus. Starte das Spiel dann neu.
    4. Deinstalliere das Spiel und installiere es dann wieder.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • Mein Telefon stellt keine Verbindung zu einem Computer her. Was kann ich tun?

    1. Sieh in den Einstellungen des Telefons nach, ob „USB-Debugging“ aktiviert ist. Rufe „Einstellungen > Über das Telefon > Android-Version“ auf. Tippe mehrmals auf „Build-Nummer“. Daraufhin sollte „Du bist jetzt Entwickler“ angezeigt werden. Rufe „Einstellungen > System > Entwickleroptionen > USB-Debugging“ auf und aktiviere „USB-Debugging“.
    2. Wenn das Telefon normal lädt und der USB-Anschluss funktioniert, schließe das USB-Kabel wieder an und wähle unter „Verwendungszweck für USB-Verbindung“ die Option „Dateiübertragung“ aus.
    3. Wenn „Verwendungszweck für USB-Verbindung“ nicht erkannt wird und du „Dateiübertragung“ ausgewählt hast, starte dein Telefon und deinen Computer neu und versuche noch einmal, eine Verbindung herzustellen.
    4. Wechsle das USB-Kabel aus und prüfe, ob die USB-Anschlüsse des Telefons und Computers ordnungsgemäß funktionieren, um Probleme mit dem Steckverbinder des Kabels und den USB-Anschlüssen auszuschließen.
    5. Wenn die Telefontreiber auf dem Computer installiert sind und nach der Verbindung eine Eingabeaufforderung für ein neues Gerät angezeigt wird, liegt in der Regel ein Treiberproblem vor. Installiere in diesem Fall die Treiber neu.
    6. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • Der Schalter für den Standort lässt sich nicht einschalten. Was kann ich tun?

    Gehe so vor:

    1. Versuche, „Standort“ noch einmal zu aktivieren: Rufe „Einstellungen > Standort“ auf und aktiviere „Standort verwenden“.
    2. Starte das Telefon neu und schalte „Standort“ ein.
    3. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • Der WLAN-Schalter reagiert nicht. Was kann ich tun?

    Gehe so vor:

    1. Rufe „Einstellungen > Netzwerk und Internet > Internet > WLAN“ auf und das WLAN aus und wieder ein.
    2. Schalte den Flugmodus ein und wieder aus. Versuche dann noch einmal, den WLAN-Schalter einzuschalten.
    3. Starte dein Telefon neu und versuche, das WLAN einzuschalten.
    4. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • Es wird keine automatische WLAN-Verbindung hergestellt. Was kann ich tun?

    Gehe so vor:

    1. Schalte die WLAN-Funktion aus und wieder ein.
    2. Versuche es mit einem anderen WLAN.
    3. Lösche die WLAN-Daten: Wähle unter „Einstellungen > Netzwerk und Internet > WLAN > Gespeicherte WLANs“ das entsprechenden WLAN aus. Wähle „Entfernen“ aus und stelle die Verbindung später wieder her.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • Die WLAN-Verbindung wird ständig unterbrochen. Was kann ich tun?

    Gehe so vor:

    1. Bleib in der Nähe des Routers, damit die Verbindung nicht aufgrund eines schwachen Signals automatisch getrennt wird.
    2. Sind viele Geräte mit demselben WLAN verbunden, solltest du einige trennen.
    3. Falls du eine Schutzhülle aus Metall verwendest, entferne sie und versuche es dann noch einmal.
    4. Schalte das WLAN aus und wieder ein. Sieh nach, ob das Problem weiterhin besteht.
    5. Versuche es mit einem anderen WLAN.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • Warum ist mein Web-Browser langsam?

    Ursachen und Lösungen:

    1. Wenn du im Netz surfst, lädt dein Telefon automatisch gemäß der Größe und der Auflösung des Bildschirms Bilder herunter, weshalb das Laden von Bildern langsam vonstatten gehen kann.
    2. Lösche den Browser-Cache regelmäßig.
    3. Versuche es mit einem anderen Netzwerk. Wenn du Daten nutzt, prüfe, ob du dein Datenlimit überschritten hast.

    Wenn das Problem bestehen bleibt, wende dich an das Support-Team bei Nothing.

  • Was muss ich tun, wenn mein Spiel ständig die Verbindung verliert?

    Versuche Folgendes:

    1. Starte das Spiel neu und prüfe, ob dies das Problem löst.
    2. Wechsle zum WLAN oder zum Datennetzwerk, prüfe, ob mobile Daten aktiviert sind, und versuche es erneut.
    3. Suche die Spiel-App unter „Einstellungen > Apps > Alle Apps anzeigen“. Gehe zu „Speicher und Cache“, um den Cache zu löschen, und starte dann das Spiel neu.
    4. Deinstalliere das Spiel und installiere es erneut.

    Wenn das Problem bestehen bleibt, wende dich an das Support-Team bei Nothing.

  • Was muss ich tun, wenn das Phone (2) keine Verbindung zu einem Computer herstellt?

    Versuche Folgendes:

    1. Aktiviere die USB-Debugging-Funktion, gehe zu „Einstellungen > Telefon-Info > Software-Info“ und klicke dauerhaft auf „Build Nummer“. Sobald „Du befindest dich im Entwicklermodus“ angezeigt wird, aktiviere unter „Einstellungen > System > Entwickleroptionen > USB-Debugging“ das USB-Debugging.
    2. Wenn dein Telefon normal aufgeladen wird und der USB-Port funktioniert, ziehe das Datenkabel ab, schließe es wieder an und wähle dann „Dateiübertragung“ aus.
    3. Wenn du „Dateiübertragung“ nicht auswählen kannst, starte dein Telefon neu und versuche erneut, eine Verbindung herzustellen.
    4. Tausche das Datenkabel aus und sorge dafür, dass die USB-Ports deines Telefons und des Computers in Ordnung sind.
    5. Wenn auf dem Computer Telefon-Treibersoftware installiert ist und eine Aufforderung für ein neues Gerät angezeigt wird, wenn sich dein Telefon mit dem Computer verbindet, handelt es sich normalerweise um ein Treiberproblem. Installiere in diesem Fall den Treiber neu.
    6. Sichere alle wichtigen Daten und setze dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

    Wenn das Problem bestehen bleibt, wende dich an das Support-Team bei Nothing.

  • Was muss ich tun, wenn die Standort-Umschaltung nicht funktioniert?

    Versuche Folgendes:

    1. Betätige den Standort-Schalter erneut: Einstellungen > Standort > Standort verwenden > Aktivieren.
    2. Starte dein Telefon neu und betätige den Standort-Schalter.
    3. Sichere alle wichtigen Daten und setze dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

    Wenn das Problem bestehen bleibt, wende dich an das Support-Team bei Nothing.

  • Was muss ich tun, wenn die WLAN-Umschaltung nicht funktioniert?

    Versuche Folgendes:

    1. Gehe zu „Einstellungen > Netzwerk und Internet > WLAN“ und betätige den WLAN-Schalter.
    2. Schalte den Flugmodus ein und wieder aus und betätige den WLAN-Schalter erneut.
    3. Starte dein Telefon neu und versuche, das WLAN normal einzuschalten.
    4. Sichere alle wichtigen Daten und setze dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

    Wenn das Problem bestehen bleibt, wende dich an das Support-Team bei Nothing.

  • Was muss ich tun, wenn keine automatische WLAN-Verbindung hergestellt wird?

    Versuche Folgendes:

    1. Schalte das WLAN aus und wieder an.
    2. Stelle eine Verbindung zu einem anderen WLAN her.
    3. Lösche die WLAN_Daten: Gehe zu „Einstellungen > Netzwerk und Internet > WLAN > Gespeicherte Netzwerke“, wähle den entsprechenden WLAN-Namen und danach „Vergessen“ aus und stelle die Verbindung erneut her.

    Wenn das Problem bestehen bleibt, wende dich an das Support-Team bei Nothing.

  • Was muss ich tun, wenn mein Telefon wiederholt die Verbindung zum WLAN verliert?

    Bitte gehe wie folgt vor:

    1. Sobald dein Telefon erfolgreich mit einem WLAN verbunden ist, bleibe in angemessener Entfernung zur WLAN-Quelle, um zu vermeiden, dass die Verbindung durch ein schwaches Netzwerksignal automatisch getrennt wird.
    2. Achte darauf, dass nicht zu viele Geräte mit demselben WLAN verbunden sind und das Netzwerk übermäßig belasten.
    3. Entferne eine eventuell vorhandene Schutzhülle aus Metall und versuche es erneut.
    4. Schalte das WLAN aus und wieder ein.
    5. Wechsle zu einem anderen WLAN.

    Wenn das Problem bestehen bleibt, wende dich an das Support-Team bei Nothing.

  • Warum ist mein Webbrowsing langsam?

    Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
    1. Wenn Sie im Internet surfen, lädt das Telefon automatisch Bilder entsprechend der Größe und Auflösung des Bildschirms herunter. Das Laden von Bildern kann langsam sein.
    2. Sie können den Browser-Cache regelmäßig leeren.
    3. Versuchen Sie, verschiedene Netze zu nutzen. Wenn Sie Daten verwenden, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Telefon-Datenpaket seine Grenzen überschritten hat.
    Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

  • Was kann ich tun, wenn die Verbindung zu meinem Spiel ständig unterbrochen wird?

    Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
    1. Starten Sie das Spiel neu und schauen Sie, ob das Problem dadurch gelöst wird.
    2. Der Verbindungsabbruch kann durch ein instabiles Netz verursacht werden. Wir empfehlen Ihnen, das WLAN-Netz oder das Datennetz zu wechseln, sicherzustellen, dass die mobilen Daten eingeschaltet sind, und es erneut zu versuchen.
    3. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Alle Apps anzeigen. Suchen Sie die Spiele-App, gehen Sie zu Speicher & Cache, um den Cache zu leeren, und starten Sie dann das Spiel neu.
    4. Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, empfehlen wir Ihnen, das Spiel zu deinstallieren und neu zu installieren.
    Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

  • Was kann ich tun, wenn das Phone (1) keine Verbindung zu einem Computer herstellen kann?

    Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
    1. Gehen Sie zu Einstellungen > Über das Telefon > Software-Infos > Build-Nummer und tippen Sie 7 Mal. Wenn die Meldung „Sie befinden sich im Entwicklermodus“ erscheint, aktivieren Sie bitte das USB-Debugging unter Einstellungen > System > Entwickleroptionen > USB-Debugging.
    2. Wenn das Telefon geladen wird, ziehen Sie das Kabel ab und stecken Sie es wieder ein. Wenn „USB für die Dateiübertragung“ nicht auf dem Telefon angezeigt wird, starten Sie das Telefon bitte neu und versuchen Sie es erneut.
    3. Versuchen Sie, ein anderes Datenkabel zu verwenden, um zu prüfen, ob die Ursache eine Anomalie der Schnittstelle des Datenkabels ist.
    4. Überprüfen Sie, ob der USB-Anschluss des Telefons in Ordnung ist, und stellen Sie sicher, dass das Datenkabel normal eingesteckt werden kann.
    5. Überprüfen Sie, ob die Telefontreibersoftware auf dem Computer installiert ist. Wenn der Computer eine Eingabeaufforderung für ein neues Gerät anzeigt, sobald das Mobiltelefon mit dem Computer verbunden wird, handelt es sich in der Regel um ein Treiberproblem. Wir empfehlen eine Neuinstallation der Treibersoftware.
    Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

  • Was kann ich tun, wenn die Standortumschaltung nicht aktiviert werden kann?

    Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
    1. Versuchen Sie, den Standortschalter erneut einzuschalten: Einstellungen > Standort > Standort verwenden > Aktivieren.
    2. Versuchen Sie nach dem Neustart des Telefons, den Standort wie gewohnt zu öffnen.
    3. Versuchen Sie, die Werkseinstellungen wiederherzustellen, nachdem Sie die Daten gesichert haben.
    Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

  • Was kann ich tun, wenn sich der WLAN-Schalter nicht einschalten lässt?


    Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
    1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netz & Internet > Internet > WLAN und schalten Sie den WLAN-Schalter um.
    2. Schalten Sie den Flugmodus ein und aus und versuchen Sie, den WLAN-Schalter einzuschalten.
    3. Starten Sie das Telefon neu und versuchen Sie, WLAN normal zu öffnen.
    4. Wir empfehlen Ihnen, die Werkseinstellungen wiederherzustellen, nachdem Sie die Daten gesichert haben.
    Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

  • Was kann ich tun, wenn die WLAN-Verbindung nicht automatisch hergestellt wird?

    Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
    1. Schalten Sie WLAN aus und ein.
    2. Versuchen Sie ein anderes WLAN.
    3. Versuchen Sie, die WLAN-Daten zu löschen: Einstellungen > Netz & Internet > Internet > WLAN > Gespeicherte Netzwerke, wählen Sie den entsprechenden WLAN-Namen, wählen Sie „Vergessen“ und verbinden Sie sich später erneut.
    Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

  • Was kann ich tun, wenn die WLAN-Verbindung wiederholt unterbrochen wird?

    Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
    1. Bleiben Sie nach erfolgreicher Verbindung mit dem WLAN in angemessener Entfernung zum WLAN, um eine automatische Trennung der Verbindung aufgrund eines schwachen Netzsignals zu vermeiden.
    2. Wenn zu viele Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind, kann es zu einer automatischen Trennung der Verbindung kommen.
    3. Wenn Sie eine Schutzhülle aus Metall verwenden, entfernen Sie bitte die Schutzhülle und versuchen Sie es erneut.
    4. Schalten Sie das WLAN aus und wieder ein, um es erneut zu überprüfen.
    5. Versuchen Sie, ein anderes WLAN zu verwenden.
    Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.