Gehe so vor:
1. Teste, ob das Problem auch bei der Verwendung von Drittanbieter-Apps auftritt.
2. Rufe „Einstellungen > Apps > Alle Apps ansehen“ auf, suche nach der Kamera-App, tippe sie an und wähle „Speicher und Cache“ > „Speicherinhalt löschen“ und „Cache leeren“ aus.
3. Starte das Telefon neu.
4. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.