1. Dein Telefon muss mit einem Netzwerk mit gutem Signal verbunden sein. Ein instabiles Netzwerk kann dazu führen, dass das heruntergeladene Updatepaket beschädigt oder unvollständig ist.
2. Auf deinem Telefon muss genug Speicherplatz für den Download vorhanden sein.
3. Der Ladestatus deines Akkus muss mindestens 40 % betragen; andernfalls lässt das System kein OTA-Update zu. Führe das Update nach dem Aufladen aus.
4. Du solltest dein Telefon nicht verwenden, währen das OTA-Update läuft. Falls du dein Telefon verwendest und das Update unterbrichst, musst du es wieder starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.