Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Möglicherweise ist das aktuelle Netz instabil und das heruntergeladene Aktualisierungspaket beschädigt. Versuchen Sie, ein anderes Netz zu verwenden.
2. Der Akkustand von Phone (1) ist zu niedrig. Wenn die Leistung weniger als 30 % beträgt, lässt das System keine OTA-Aktualisierung zu.
3. Der OTA-Upgrade-Prozess wurde möglicherweise unterbrochen. Versuchen Sie ein Re-Upgrade.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Problem mit dem System
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Was kann ich tun, wenn ein OTA-Upgrade fehlschlägt?
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Was kann ich tun, wenn die Software nicht aktualisiert werden kann?
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Prüfen Sie, ob es eine aktualisierte Version gibt.
2. Prüfen Sie, ob der Speicher des Mobiltelefons ausreicht (Dateiverwaltung > Mobiltelefonspeicher).
3. Prüfen Sie, ob Ihre Netzwerkverbindung stabil ist. Versuchen Sie es mit 4G.
4. Versuchen Sie, die Software zu deinstallieren und mit dem Update neu zu installieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten. -
Warum laufen manche Programme nach der Bereinigung mit einem Klick noch im Hintergrund?
Nachdem das Mobiltelefon aufgeräumt wurde, läuft die Software im Hintergrund, da das Android-System selbst so konzipiert ist.
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Was kann ich tun, wenn das Telefon nach einem Software-Upgrade nur langsam hochfährt?
Eine Verlangsamung ist normal. Das liegt daran, dass das System nach der Aktualisierung Ihres Telefons alle Daten neu laden muss.
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Was kann ich tun, wenn eine App unerwartet aufhört zu laufen?
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Alle Apps anzeigen > Suchen Sie die App > Speicher & Cache > SPEICHER LÖSCHEN und CACHE LÖSCHEN
2. Wischen Sie auf der Startseite nach oben, löschen Sie alle Apps und versuchen Sie es dann erneut.
3. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.
4. Sichern Sie die Daten und setzen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten. -
Was kann ich tun, wenn das Telefon sehr langsam hochfährt?
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Rufen Sie die Seite mit den Autostart-Einstellungen des Telefons auf und deaktivieren Sie die automatische Ausführung von Apps, die nicht automatisch ausgeführt werden müssen (einige Modelle haben keine Autostart-Option).
2. Deinstallieren Sie einige Apps, die nicht häufig verwendet werden.
3. Prüfen Sie, ob das Telefon über Firmware/System-Push-Benachrichtigungen verfügt. Wenn ja, aktualisieren Sie das Telefon auf die neueste Version. Einstellungen > System > System-Update.
4. Wenn es ungültig ist, sichern Sie bitte die Daten im Telefon (z. B. Kontakte, Textnachrichten usw.) und setzen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. -
Was kann ich tun, wenn das Telefon beim Spielen stottert?
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Wechseln Sie das Datennetz oder WLAN und versuchen Sie es erneut. Versuchen Sie es erneut in einer stabilen Netzumgebung.
2. Löschen Sie alle Hintergrundanwendungen, um sicherzustellen, dass das Telefon über genügend Arbeitsspeicher verfügt.
3. Verringern Sie die Spielkonfiguration (Bildqualität, Auflösung, Abschalten der Spezialeffekte) und versuchen Sie es erneut.
4. Wir empfehlen Ihnen, das Telefon immer voll aufzuladen. Der Energiesparmodus verringert die Leistung. Wenn der Energiesparmodus eingeschaltet ist, kann er vorübergehend ausgeschaltet werden.
5. Starten Sie das Handy neu, rufen Sie das Spiel auf, vergewissern Sie sich, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist, und versuchen Sie es erneut.
6. Rufen Sie die Appsverwaltung auf, um die zwischengespeicherten Daten des Spiels zu löschen, und versuchen Sie es erneut. (Die Spieldaten gehen nach dem Löschen der zwischengespeicherten Daten eines Einzelspielerspiels verloren. Wir empfehlen, die Daten vor dem Löschen zu sichern.)
7. Bestätigen Sie, ob das Telefon gerade aktualisiert wurde. Wenn ja, starten Sie es neu und versuchen Sie es erneut.
Wenn die oben genannten Lösungen das Problem nicht lösen, überprüfen Sie bitte, ob das Spiel und das Telefonsystem auf die neueste Version aktualisiert wurden. -
Was kann ich tun, wenn der Bildschirm des Telefons beim Spielen schwarz wird?
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Überprüfen Sie die Version des Spiels. Achten Sie darauf, die neueste Version des Spiels in Google Play herunterzuladen.
2. Löschen Sie die Daten des Spiels: Einstellungen > Apps > Alle Apps anzeigen. Gehen Sie in der Spiele-App zu Speicher & Cache > Speicher löschen und Cache löschen. Es wird nicht für Einzelspielerspiele empfohlen.
3. Führen Sie ein Upgrade auf die neueste Softwareversion durch oder sichern Sie wichtige Daten und stellen Sie die Werkseinstellungen wieder her.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten. -
Was kann ich tun, wenn das Telefon beim Spielen einfriert?
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Überprüfen Sie die Spielversion. Laden Sie die neueste Version des Spiels in Google Play herunter.
2. Löschen Sie die Daten des Spiels: Einstellungen > Apps > Alle Apps anzeigen. Gehen Sie in der Spiele-App zu: Speicher & Cache > Speicher > Cache löschen. Es wird nicht für Einzelspielerspiele empfohlen.
3. Aktualisieren Sie auf die neueste Softwareversion, sichern Sie wichtige Daten und stellen Sie die Werkseinstellungen wieder her.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.