Gehe so vor:
1. Sieh nach, ob es ein Update gibt.
2. Sieh unter „Einstellungen > Speicher“ nach, ob genug Speicherplatz vorhanden ist.
3. Prüfe, ob die Netzwerkverbindung stabil ist. Versuche es mit 4G.
4. Deinstalliere die Software. Installiere sie dann neu und aktualisiere sie.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.