Versuche Folgendes:
1. Schließe alle Apps, die im Hintergrund laufen, und versuche es dann noch einmal.
2. starte dein Telefon neu und versuche es noch einmal.
3. Überprüfe deine Netzwerkverbindung und wechsle zu einem anderen WLAN oder mobilen Datennetzwerk.
4. Stelle sicher, dass dein Telefon auf die neueste Version aktualisiert ist.
5. Sichere deine Daten und setze das Smartphone auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.