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  • Kamera
    • Meine Kamera öffnet sich nur langsam. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Es sollten nicht zu viele Apps im Hintergrund laufen.
      2. Rufe „Einstellungen > Apps > Alle Apps ansehen“ auf, suche die Kamera-App, tippe sie an und wähle dann „Speicher und Cache“ > „Speicherinhalt löschen“ und „Cache leeren“ aus.
      3. Deinstalliere alle kürzlich installierten Apps, die möglicherweise nicht mit deinem Telefon kompatibel sind.
      4. Sichere wichtige Daten und setze dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Meine Fotos werden nicht gespeichert. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Sieh nach, ob genug Speicherplatz für deine Fotos vorhanden ist. Falls nicht, gib Speicher frei.
      2. Rufe „Einstellungen > Apps > Alle Apps ansehen“ auf, suche die Kamera-App, tippe sie an und wähle dann „Speicher und Cache“ > „Speicherinhalt löschen“ und „Cache leeren“ aus.
      3. Sichere deine Daten und setze das Telefon dann auf die Werkseinstellungen zurück oder spiele das neueste Systemupdate ein.

    • Meine Kamera fokussiert beim Fotografieren nur langsam. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Teste, ob das Problem auch bei der Verwendung von Drittanbieter-Apps auftritt.
      2. Rufe „Einstellungen > Apps > Alle Apps ansehen“ auf, suche nach der Kamera-App, tippe sie an und wähle „Speicher und Cache“ > „Speicherinhalt löschen“ und „Cache leeren“ aus.
      3. Starte das Telefon neu.
      4. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Mein Telefon hängt sich beim Fotografieren auf. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Schließe alle Apps, die im Hintergrund laufen, starte das Telefon neu und öffne dann noch einmal die Kamera-App.
      2. Rufe „Einstellungen > Apps > Alle Apps ansehen“ auf, suche nach der Kamera-App und tippe sie an. Wähle dann „Speicher und Cache“ > „Speicherinhalt löschen“ aus. Dadurch werden deine Fotos nicht gelöscht.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • Stromversorgung & Aufladen
    • Mein Telefon lässt sich nicht ausschalten. Was kann ich tun?

      Wenn sich dein Telefon nicht ausschalten lässt, wenn du die Ein/Aus- und die Lautertaste gleichzeitig drückst, versuche Folgendes:

      1. Prüfe, ob die Taste beschädigt ist.
      2. Prüfe, ob das Telefon abgestürzt ist oder sich aufgehängt hat. Halte die Ein/Aus-Taste länger als 12 Sekunden gedrückt, um einen Neustart des Telefons zu erzwingen.
      4. Deinstalliere und entferne alle kürzlich heruntergeladenen Apps.
      5. Sichere deine Daten und setze dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Mein Telefon reagiert während des Ladevorgangs nicht. Was kann ich tun?

      Du hast folgende Möglichkeiten, dein Telefon aufzuladen:
      1. Mit dem Ladegerät: Bitte verwende das Kabel und Ladegerät von Nothing, um das Telefon zum Aufladen an eine Steckdose anzuschließen.
      2. Über den USB-Port: Hier verbindest du das Telefon über ein USB-Kabel mit einem Computer oder anderen Gerät.

      Du musst wissen, was die Akku- und Ladesymbole bedeuten, damit du den aktuellen Akkustatus am Akkusymbol in der Statusleiste und dem Blitzsymbol daneben ablesen kannst.
      Hinweis: Wenn du die Ladestandanzeige in Prozent aktivierst, wird der Prozentsatz im Akkusymbol angezeigt (Einstellungen > Akku > Ladestandanzeige in Prozent).

      Wenn dein Telefon nicht richtig geladen wird, wenn es angeschlossen ist, gehe so vor:
      1. Ziehe das Ladegerät und Ladekabel ab und verbinde sie dann wieder.
      2. Starte das Gerät neu und lade es auf.
      3. Behalte die Temperatur des Geräts im Blick. Bei einer Temperatur über 47 °C wird der Ladevorgang unterbrochen, um dein Gerät zu schützen.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Mein Telefon heizt sich auf. Was kann ich tun?

      Umgebung der Telefonnutzung
      Telefone sind im Allgemeinen für den Einsatz in Umgebungen mit Temperaturen zwischen 0 und 35 °C geeignet. Höhere oder niedrigere Temperaturen können die Funktion des Telefons beeinträchtigen und zu Überhitzung und Ladeproblemen führen. In schweren Fällen können Telefon und Akku auch Schaden nehmen.

      Hinweise:
      – Verwende dein Telefon nicht für längere Zeit bei hohen Temperaturen, besonders im Sommer. Ist die Außentemperatur hoch, überhitzt das Telefon schnell.
      – Wenn dein Telefon gerade lädt oder die Temperatur steigt, nimm die Hülle ab und lass das Telefon einige Zeit mit ausgeschaltetem Bildschirm liegen. Verwende dünne und atmungsaktive Schutzhüllen anstatt dicker aus Leder oder Metall.
      – Verwende einen speziellen Handykühler mit guter Wärmeableitung und Kühlleistung oder lege ein feuchtes Taschentuch auf die Rückseite des Telefons, um die Wärmeableitung zu unterstützen.

      Mögliche Szenarien, die zu Überhitzung führen:
      1. Szenarien mit hohem Energieverbrauch
      a) Schwaches Signal
      Bei schwachen WLAN- und SIM-Signalen erhöht das Gerät die Sende- und Empfangsleistung. Derzeit ist die 5G-Abdeckung noch unvollständig und das Netzsignal ist in einigen Gebieten schlecht, was bei Verwendung von 5G zu erhöhtem Energieverbrauch und Wärmeentwicklung bei Mobiltelefonen führt.
      b) Gaming
      Um die Bildqualität und die flüssige Darstellung von Spielen zu gewährleisten, müssen CPU, GPU und andere Chips im Telefon mit Hochleistung arbeiten. Das Netzwerk muss in Echtzeit mit dem Spielserver kommunizieren. Außerdem laufen Bildschirm und Lautsprecher gleichzeitig. Das Gerät läuft mit hoher Last und seine Temperatur steigt entsprechend an (in der Regel erreicht es nach 20 Minuten die Maximaltemperatur).
      c) Videowiedergabe
      Der Bildschirm, Datenprozessor und Bildprozessor des Telefons sind im Langzeitbetrieb. Bei der Wiedergabe von Videos oder Live-Übertragungen erhöhen hochauflösende, gestreamte Kommentare den Energieverbrauch. Dadurch wird mehr Wärme erzeugt.
      d) Viele Hintergrund-Apps
      Wenn zu viele Apps im Hintergrund laufen oder wenn das Telefon über WLAN, GPS, NFC, Bluetooth und andere Funktionen im Hintergrund nach Signalen oder Netzwerken sucht, kann es leicht überhitzen.

      2. Beim Laden des Telefons:
      Beim Aufladen wird Energie umgewandelt. Das Ladegerät erzeugt während des Betriebs Wärme. Dadurch erwärmen sich sowohl das Telefon als auch das Ladegerät. Das ist ganz normal. Telefone, die das Schnellladen unterstützen, erzeugen während des Ladevorgangs mehr Wärme.

      Vorschläge:
      a) Verwende unbedingt das offizielle Ladegerät. Lade das Telefon nicht in einer Umgebung mit hohen Temperaturen und schlechter Wärmeableitung auf.
      b) Versuche, dein Telefon während des Ladevorgangs nicht zu verwenden. Wenn das Telefon während des Ladevorgangs weiter verwendet wird, erhöht sich die CPU-Last und es wird mehr Wärme erzeugt.

      Hinweise:
      – Dein Telefon muss während des Betriebs mit Hardware zusammenarbeiten. Während des Betriebs wird zwangsläufig Wärme erzeugt.
      – Wenn sich das Telefon aus unerklärlichen Gründen aufheizt, schalte es für einige Zeit aus und starte es dann neu. Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich an unseren Kundendienst oder bringe dein Telefon zusammen mit der Rechnung und Garantiekarte zum Reparaturcenter von Nothing und lass es dort überprüfen.

    • Der Akku ist schnell leer. Was kann ich tun? Und wie kann ich den Stromverbrauch meines Telefons überprüfen?

      Gehe so vor:

      1. Schnelle Akkuentladung aufgrund niedriger Temperaturen:
      Niedrige Temperaturen beeinträchtigen die Leistung von Lithium-Akkus, was wiederum zu einem erhöhten Stromverbrauch führt. Das ist ganz normal. Mit der Temperatur normalisiert sich auch der Stromverbrauch wieder.
      2. Schnelle Akkuentladung mit 5G-Netzwerk:
      Wenn dein Telefon das 5G-Netzwerk nutzt, wird gleichzeitig das 4G-Netzwerk aktiviert. Dadurch steigt der Energieverbrauch. Du kannst es nach Bedarf aktivieren und deaktivieren. (Pfad: Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIM-Karten > Bevorzugter Netztyp)
      3. Schnelle Akkuentladung nach einem Systemupdate:
      Aufgrund der Systemintegration und -optimierung steigt der Stromverbrauch nach einem Systemupdate. Wir empfehlen, das Telefon neu zu starten, wenn der Bildschirm nicht mehr aktiv ist, und danach für eine ganze Nacht zu laden. Bei normaler Nutzung erholt es sich nach 2 bis 3 Tagen von selbst.
      4. Sieh dir die Details zur Akkunutzung deines Telefons an:
      Sie sind unter „Einstellungen > Akku > Akkunutzung“ verfügbar.

    • Mein Telefon lädt nicht. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Prüfe, ob das Ladegerät richtig funktioniert.
      Verwende es für andere Geräte und sieh nach, ob diese richtig geladen werden. Ist das nicht der Fall, ist das Ladegerät defekt und muss ersetzt werden.
      Hinweis: Bei manchen Ladegeräten bestehen Kompatibilitätsprobleme. Wir empfehlen die Verwendung eines gängigen Ladegeräts.
      2. Wenn das Ladegerät nicht defekt ist, gehe bitte so vor:
      1) Ersetze das Kabel, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
      2) Sieh nach, ob sich Fremdkörper im Ladeanschluss des Telefons befinden. Falls ja, entferne sie mit einer trockenen Bürste oder einem kleinen Werkzeug.
      3) Achte während des Ladevorgangs auf eine angemessene Umgebungstemperatur. Ist die Temperatur zu hoch, wird der Überhitzungsschutz ausgelöst und der Ladevorgang unterbrochen.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • Problem mit dem System
    • Das OTA-/Systemupdate funktioniert nicht. Was kann ich tun?

      1. Dein Telefon muss mit einem Netzwerk mit gutem Signal verbunden sein. Ein instabiles Netzwerk kann dazu führen, dass das heruntergeladene Updatepaket beschädigt oder unvollständig ist.
      2. Auf deinem Telefon muss genug Speicherplatz für den Download vorhanden sein.
      3. Der Ladestatus deines Akkus muss mindestens 40 % betragen; andernfalls lässt das System kein OTA-Update zu. Führe das Update nach dem Aufladen aus.
      4. Du solltest dein Telefon nicht verwenden, währen das OTA-Update läuft. Falls du dein Telefon verwendest und das Update unterbrichst, musst du es wieder starten.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Die Software lässt sich nicht aktualisieren. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Sieh nach, ob es ein Update gibt.
      2. Sieh unter „Einstellungen > Speicher“ nach, ob genug Speicherplatz vorhanden ist.
      3. Prüfe, ob die Netzwerkverbindung stabil ist. Versuche es mit 4G.
      4. Deinstalliere die Software. Installiere sie dann neu und aktualisiere sie.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Nach einem Softwareupdate fährt das Telefon nur langsam hoch. Was kann ich tun?

      Das ist nach einem Softwareupdate zu erwarten, da alle Daten auf dem Telefon neu geladen werden müssen.

    • Eine meiner Apps funktioniert auf einmal nicht mehr. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Rufe „Einstellungen > Apps > Alle Apps ansehen“ auf, suche nach der App, tippe sie an und wähle „Speicher und Cache“ > „Speicherinhalt löschen“ und „Cache leeren“ aus.
      2. Wische auf dem Startbildschirm nach oben, um die Seite für kürzlich verwendete Apps zu öffnen, schließe alle Apps und versuche es noch einmal.
      3. Deinstalliere die App und installiere sie dann wieder.
      4. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Mein Telefon fährt nur langsam hoch. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Öffne die Seite mit den Autostart-Einstellungen und deaktiviere den Autostart für alle Apps, die nicht automatisch gestartet werden müssen (einige Modelle haben keine Autostart-Option).
      2. Deinstalliere alle Apps, die du nicht häufig verwendest.
      3. Sieh unter „Einstellungen > System > Systemupdate“ nach, ob ein Update für dein Telefon verfügbar ist und aktualisiere es gegebenenfalls.
      4. Sichere deine Daten und setze dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • Anruf- und Netzproblem
    • Das Datennetzwerk funktioniert nicht. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Starte das Telefon neu und aktiviere das Datennetzwerk.
      2. Nimm die SIM-Karte heraus und lege sie wieder ein oder tausche die SIM-Karte zu Testzwecken aus.
      3. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Beim Herunterladen oder Aktualisieren eines Spiels treten Netzwerkfehler auf. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Überprüfe, ob die Verbindung bei anderen Apps oder Webseiten stabil ist. Sieh nach, ob mobile Daten aktiviert sind und ob du dein Datenlimit überschritten hast. Alternativ kannst du eine WLAN-Verbindung herstellen.
      2. Beende das Spiel, lösche die Cache-Daten im Hintergrund und öffne das Spiel wieder. Suche die Gaming-App unter „Einstellungen > Apps > Alle Apps ansehen“ und tippe sie an. Tippe auf „Speicher und Cache“ und dann auf „Cache leeren“.
      3. Deinstalliere die Gaming-App und installiere sie dann wieder.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Wie schalte ich die Anrufaufzeichnung ein?

      So nimmst du Anrufe auf:

      Du musst dich in einem Land oder einer Region befinden, in dem bzw. der die Anrufaufzeichnung verfügbar ist.
      1. Aufzeichnung während eines Anrufs starten
      Wichtig: Wenn du zum ersten Mal einen Anruf aufzeichnest, musst du den entsprechenden lokalen Gesetzen zustimmen. In vielen Rechtsprechungen ist die Einwilligung beider Gesprächspartner erforderlich.
      Um die Privatsphäre aller Nutzer zu schützen, werden beide Gesprächspartner darüber informiert, dass der Anruf aufgezeichnet wird. Wenn du die Aufzeichnung beendest, werden beide Gesprächspartner informiert, dass der Anruf nicht mehr aufgezeichnet wird.
      – Öffne die Telefon-App.
      – Beginne einen Anruf oder nimm einen Anruf entgegen.
      – Tippe auf dem Anrufbildschirm auf „Aufzeichnen“.
      – Tippe zum Beenden auf „Aufzeichnung beenden“.

      2. Einen aufgezeichneten Anruf suchen
      Deine Aufnahmen sind privat. Deshalb werden sie nur auf deinem Gerät gespeichert. Sie werden nicht außerhalb des Geräts gespeichert oder gesichert.
      So rufst du deine Aufzeichnung auf:
      – Öffne die Telefon-App.
      – Tippe auf „Letzte Anrufe“.
      – Tippe auf den Kontakt, dessen Anruf du aufgezeichnet hast.
      Wenn du das letzte Gespräch aufgezeichnet hast, rufe den Player auf dem Bildschirm „Letzte Anrufe“ auf.
      Wenn du einen älteren Anruf aufgezeichnet hast, tippe auf „Verlauf“. Wähle dann die Aufzeichnung aus der Anrufliste aus.
      – Tippe auf „Abspielen“.
      – Um einen aufgezeichneten Anruf zu teilen, tippe auf „Teilen“.

      Tipp: Du kannst aufgezeichnete Anrufe für unterstützte Apps freigeben, etwa für E-Mail- oder Messaging-Apps.

    • Die Netzwerk- oder Downloadgeschwindigkeit ist sehr niedrig. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Wenn du dich an Orten mit schlechtem Signal befindest, z. B. in geschlossenen Umgebungen wie Hochgeschwindigkeitszügen, ist das Netz in der Regel schlecht und das Internet langsam.
      2. Die Verwendung einer Schutzhülle aus Metall beeinträchtigt das Netzsignal. Wir empfehlen, die Metallhülle zu entfernen oder eine Schutzhülle aus Kunststoff oder Leder zu verwenden.
      3. Verwende eine andere SIM-Karte, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
      4. Bei einigen Netzbetreibern gibt es eventuell Limits für die Datennutzung. Ab einem bestimmten Datenvolumen wird die Netzwerkgeschwindigkeit gedrosselt. Details erhältst du von deinem Netzbetreiber.

    • Während Telefonaten wird die Verbindung unterbrochen. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Falls die Verbindung schlecht ist, leg auf und rufe noch einmal an.
      2. Bei schlechten Netzbedingungen, wie z. B. einem schwachen oder instabilen Signal, können die Anforderungen an eine Kabelverbindung nicht erfüllt werden. Versuche in diesem Fall, in einer guten Netzumgebung anzurufen.
      3. Befinden sich schnellbewegliche Objekte wie z. B. Hochgeschwindigkeitszüge oder eine Autobahn in der Nähe, versuche, woanders zu telefonieren.
      4. Wenn die SIM-Karte stark abgenutzt ist oder die Kontakte schlecht sind, setze die Karte neu ein oder tausche sie aus.
      5. Sichere deine Daten (Telefonnummern, SMS usw.) und setze dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.
      6. Starte dein Telefon nach der Datensicherung neu oder aktualisiere es auf die neueste Version.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • Konnektivität
    • Warum ist mein Webbrowser langsam?

      Gehe so vor:

      1. Wenn du im Internet surfst, werden Bilder automatisch entsprechend der Größe und Auflösung des Bildschirms heruntergeladen. Eventuell laden Bilder nur langsam.
      2. Leere regelmäßig den Browser-Cache.
      3. Versuche es mit einem anderen Netzwerk. Bei einer mobilen Datenverbindung sieh nach, ob du das Datenlimit überschritten hast.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Bei meinem Spiel wird die Verbindung ständig unterbrochen. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Starte das Spiel neu.
      2. Verwende ein anderes WLAN oder Datennetzwerk, vergewissere dich, dass mobile Daten eingeschaltet sind, und versuche es noch einmal.
      3. Rufe zu „Einstellungen > Apps > Alle Apps ansehen“ auf. Suche nach dem Spiel, tippe es an und wähle „Speicher und Cache > Cache leeren“ aus. Starte das Spiel dann neu.
      4. Deinstalliere das Spiel und installiere es dann wieder.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Mein Telefon stellt keine Verbindung zu einem Computer her. Was kann ich tun?

      1. Sieh in den Einstellungen des Telefons nach, ob „USB-Debugging“ aktiviert ist. Rufe „Einstellungen > Über das Telefon > Android-Version“ auf. Tippe mehrmals auf „Build-Nummer“. Daraufhin sollte „Du bist jetzt Entwickler“ angezeigt werden. Rufe „Einstellungen > System > Entwickleroptionen > USB-Debugging“ auf und aktiviere „USB-Debugging“.
      2. Wenn das Telefon normal lädt und der USB-Anschluss funktioniert, schließe das USB-Kabel wieder an und wähle unter „Verwendungszweck für USB-Verbindung“ die Option „Dateiübertragung“ aus.
      3. Wenn „Verwendungszweck für USB-Verbindung“ nicht erkannt wird und du „Dateiübertragung“ ausgewählt hast, starte dein Telefon und deinen Computer neu und versuche noch einmal, eine Verbindung herzustellen.
      4. Wechsle das USB-Kabel aus und prüfe, ob die USB-Anschlüsse des Telefons und Computers ordnungsgemäß funktionieren, um Probleme mit dem Steckverbinder des Kabels und den USB-Anschlüssen auszuschließen.
      5. Wenn die Telefontreiber auf dem Computer installiert sind und nach der Verbindung eine Eingabeaufforderung für ein neues Gerät angezeigt wird, liegt in der Regel ein Treiberproblem vor. Installiere in diesem Fall die Treiber neu.
      6. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Der Schalter für den Standort lässt sich nicht einschalten. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Versuche, „Standort“ noch einmal zu aktivieren: Rufe „Einstellungen > Standort“ auf und aktiviere „Standort verwenden“.
      2. Starte das Telefon neu und schalte „Standort“ ein.
      3. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Der WLAN-Schalter reagiert nicht. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Rufe „Einstellungen > Netzwerk und Internet > Internet > WLAN“ auf und das WLAN aus und wieder ein.
      2. Schalte den Flugmodus ein und wieder aus. Versuche dann noch einmal, den WLAN-Schalter einzuschalten.
      3. Starte dein Telefon neu und versuche, das WLAN einzuschalten.
      4. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • App
    • Mein Spiel aktualisiert sich nur langsam. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Updates von AAA-Spielen dauern eventuell länger. Hab ein bisschen Geduld.
      2. Bei der Aktualisierung anderer Spiele liegt eventuell ein Problem mit der Netzwerkqualität vor.
      – Wenn du WLAN verwendest, prüfe, ob die Verbindung stabil ist.
      – Sieh nach, ob mobile Daten aktiviert sind und ob du dein Datenlimit überschritten hast.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • In einem Spiel werden keine Textnachrichten gesendet. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Rufe „Einstellungen > Apps > Alle Apps ansehen“ auf. Tippe die gewünschte App an und wähle „App-Info > Speicher und Cache“ aus. Tippe auf „Cache leeren“, um die Daten zu löschen, und starte Phone (2a) dann neu. Melde dich wieder im Spiel an und versuche es noch einmal.
      2. Verwende ein anderes Netzwerk oder WLAN.
      3. Deinstalliere das Spiel und installiere es dann wieder.

    • Ich kann in einem Spiel keine Sprachnachrichten senden. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Sieh unter „Einstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Datenschutz > Berechtigungsmanager > Mikrofon“ nach, ob das Spiel über eine Mikrofonfunktion verfügt. Falls ja, aktiviere sie.
      2. Prüfe deine Netzwerkverbindung.
      3. Wähle für die Gaming-App „App-Info > Speicher und Cache > Cache leeren“ aus, um die Daten zu löschen.
      4. Deinstalliere das Spiel und installiere es dann wieder.

    • Ich kann keine Apps herunterladen. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Verwende ein anderes Netzwerk und versuche es noch einmal.
      2. Deinstalliere und lösche nicht verwendete Software oder Dateien und leere den Datencache, um Speicherplatz freizugeben.
      3. Eventuell wurden die Apps im Google Play Store blockiert. Lade sie über eine andere Plattform herunter.
      4. Sichere die Daten auf deinem Telefon (Telefonnummern, SMS usw.) und setze es auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Software wird nur langsam heruntergeladen. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Stelle eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk her.
      2. Versuche es mit einer anderen Downloadmethode.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • Ton
    • Mein Telefon nimmt keinen Ton auf. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Schließe alle Apps, die im Hintergrund laufen, und versuche es dann noch einmal.
      2. Starte das Telefon neu und versuche es noch einmal.
      3. Falls die Netzwerkverbindung nicht gut ist, wechsle zu einem anderen WLAN oder Datennetzwerk und versuche es noch einmal.
      4. Versuche andere Musikformate herunterzuladen, um inkompatible Formate auszuschließen.
      5. Wenn du den Musikplayer eines Drittanbieters verwendest, installiere andere Apps, starte das Telefon neu und spiele die Musik wieder ab, um zu sehen, ob das Problem so behoben wird. Alternativ kannst du den Musikplayer auch deinstallieren und dann wieder installieren.
      6. Stelle sicher, dass dein Telefon auf die neueste Version aktualisiert ist.
      7. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Bei der Musikwiedergabe kommt Ton aus dem Hörer, aber nicht aus den Lautsprechern. Was kann ich tun?

      Starte dein Telefon neu. Wird das Problem dadurch nicht behoben, sichere deine Daten und setze das Telefon anschließend auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Videos werden ohne Ton wiedergegeben. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Rufe „Einstellungen > Ton und Vibration“ auf und stelle „Medienlautstärke“ auf das Maximum.
      2. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Bei der Wiedergabe eines Videos ist ein Geräusch zu hören. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Spiele ein anderes Video ab, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
      2. Sichere wichtige Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.
      3. Eventuell sind Staub und Verunreinigungen im Lautsprecher die Ursache. In diesem Fall ist es an der Zeit, eine Grundreinigung durchzuführen.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

    • Bei der Wiedergabe von Videos kommt kein Ton aus den Lautsprechern. Was kann ich tun?

      Gehe so vor:

      1. Passe die Lautstärke an. Rufe „Einstellungen > Ton und Vibration“ auf und stelle „Medienlautstärke“ auf das Maximum.
      2. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

      Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

  • Problem mit der Funktion
    • Wie verwende ich Android Auto?

      Android Auto stellt eine Verbindung zwischen deinem Smartphone und Bordgeräten her. Die Bordgeräte des Autos müssen dazu Android Auto unterstützen. Frage bei deinem Fahrzeugserviceanbieter nach der Gerätekompatibilität. Gehe zu „Einstellungen > verbundene Geräte > Verbindungspräferenzen > Android Auto“ und stelle über USB-Kabel eine Verbindung zum Fahrzeug her. Aktiviere USB-Debugging; (Entwickleroptionen – USB-Debugging). 2. Erlaube Popup-Anfragen auf deinem Smartphone. Bei den meisten kompatiblen Auto- oder Aftermarket-Stereogeräten kannst du dein Smartphone einfach per USB-Kabel verbinden. Wenn das Display deines Autos kabellose Verbindungen unterstützt, musst du dein Smartphone zur Einrichtung mit dem Bluetooth des Fahrzeugs koppeln. Nach der Einrichtung stellt das Smartphone je nach Fahrzeug automatisch eine Verbindung her oder das Symbol der Android Auto-App wird auf dem Display deines Autos angezeigt. Tipps: 1. Wenn dein Smartphone nach einem Verbindungsversuch aufgeladen wird und keine Verbindung hergestellt werden kann, tausche das USB-Datenkabel aus und stelle erneut eine Verbindung zum Fahrzeug her. Oder starte dein Smartphone neu, um erneut eine Verbindung herzustellen. 2. Prüfe, ob die integrierte Software des Projektionsbildschirms des Fahrzeugs die neueste Version hat, und aktualisiere Android Auto auf deinem Smartphone im Google Play Store auf die neueste Version.

    • Wie blende ich App-Symbole auf Nothing Phone aus?

      Ja, Nothing OS 2.5.0 unterstützt das Ausblenden von App-Symbolen. Option 1: 1. Wische auf dem Startbildschirm nach oben, um die App-Leiste zu öffnen. Wische dann auf der Leiste nach rechts, um die Seite mit ausgeblendeten Symbolen zu sehen. 2. Tippe auf „Bearbeiten“, um Symbole auszublenden, die weder auf dem Startbildschirm noch in der App-Leiste angezeigt werden sollen. Option 2: 1. Halte eine leere Stelle auf dem Startbildschirm gedrückt und wähle „Einstellungen > App-Symbole ausblenden“ aus und bearbeite die ausgeblendeten Symbole. 2. Nachdem du die Symbole bearbeitet hast, die ausgeblendet werden sollen, wische in der Leiste nach rechts, um zu den ausgeblendeten Symbolen zu gelangen.

    • Unterstützt Nothing Phone App Locker?

      Ja, Nothing OS 2.0.0 unterstützt die App-Sperrung. Aktiviere die App-Sperre (App-Verschlüsselung) und verifiziere dein Passwort (bzw. deinen Fingerabdruck oder dein Gesicht). Gehe zu „Einstellungen > Apps > App-Sperre“ und füge die gewünschte Drittanbieteranwendung der Liste der zu verschlüsselnden Anwendungen hinzu.

    • Unterstützt Nothing Phone das App-Cloning?

      Ja, Nothing OS 2.0.0 unterstützt das App-Cloning. Gehe zu „Einstellungen > Apps > Geklonte Apps“ und füge die gewünschte Drittanbieteranwendung der Liste der zu klonenden Anwendungen hinzu.

    • Wie verwende ich Android Auto?

      Phone (2a) kann sich über Android Auto mit Autos verbinden, die diese Funktion unterstützen. Bitte wende dich hinsichtlich der Kompatibilität an den Fahrzeuganbieter.

      Rufe „Einstellungen > Verbundene Geräte > Verbindungseinstellungen > Android Auto“ auf und stelle über USB-Kabel eine Verbindung zum Fahrzeug her.
      1. Aktiviere „USB-Debugging“, indem du folgenden Code über das Tastenfeld eingibst: *#*#3424#*#*
      2. Lasse Pop-up-Benachrichtigungen auf deinem Telefon zu.
      Bei den meisten kompatiblen Fahrzeugen oder Aftermarket-Stereoanlagen musst du dein Gerät nur über ein USB-Kabel verbinden. Wenn das Display deines Autos kabellose Verbindungen unterstützt, musst du dein Telefon zuerst per Bluetooth mit dem Auto koppeln, um die Einrichtung vorzunehmen. Dein Telefon stellt dann automatisch eine Verbindung mit dem Auto her oder das App-Symbol von Android wird auf dem Display deines Autos angezeigt.

      Hinweise:
      1. Wenn das Telefon nach dem Herstellen der Verbindung nur aufgeladen wird oder die Verbindung nicht hergestellt werden kann, verwende ein anderes USB-Kabel oder starte das Telefon neu, um die Verbindung mit dem Fahrzeug erneut herzustellen.
      2. Wenn Android Auto nach dem Herstellen der Verbindung nicht verwendet werden kann, sieh nach, ob die integrierte Software für die Spiegelung des Fahrzeugdisplays auf dem neuesten Stand ist, und aktualisiere Android Auto im Google Play Store auf die neueste Version.

  • User guide

    2020.1.2 20M
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