Bestellung und Zahlung

Wende dich bitte zur weiteren Unterstützung an unseren Kundensupport. Wenn das Paket zum Zeitpunkt unserer Bearbeitung deiner Anforderung unser Lager bereits verlassen hat, solltest du dessen Annahme verweigern. Wenn das Paket bereits ausgeliefert wurde, helfen wir dir bei der Rückgabe. In diesem Fall hast du jedoch die Rücksendekosten zu tragen.

Wir akzeptieren die meisten gängigen Kredit- und EC-Karten wie Visa, Mastercard, American Express sowie PayPal und Klarna. Außerdem kannst du mit Google Pay und Apple Pay bezahlen. Alle derzeit verfügbaren Zahlungsoptionen werden dir beim Bezahlen angezeigt.

Hinweis:
Einige Zahlungsmethoden sind in deiner Region möglicherweise nicht verfügbar.

Wenn du die Währung oder Sprache der Website ändern möchtest, wähle bitte das richtige Land aus der Länderauswahl aus. Bitte beachte, dass sich die Verfügbarkeit eines Versandanbieters für deine Adresse ändern kann, wenn du in einem anderen Land wohnst.

Überprüfe Folgendes:
1. Hast du eine gültige Zahlungsmethode verwendet?
2. Nutzt du eine Zahlungsmethode, die in deiner Region verfügbar ist? Manchmal werden Onlinetransaktionen blockiert, wenn die Zahlungsmethode nicht in dem Land verfügbar ist, aus dem du kaufst.
3. Wenn du mit Karte bezahlst, achte bitte darauf, dass die Kartennummer, die CVC-Nummer, das Ablaufdatum, die Rechnungsadresse und der Name auf der Karte mit den Angaben auf der Karte übereinstimmen.
4. Wenn du PayPal benutzt, überprüfe bitte, ob deine PayPal-Kontoeinstellungen korrekt sind und ob du entweder PayPal-Guthaben hast oder dein PayPal-Konto mit einer gültigen Zahlungsmethode verknüpft ist sowie dass dein PayPal-Konto nicht eingeschränkt ist.
5. Stelle sicher, dass keinerlei Einschränkungen bei deinen Zahlungsmethoden vorliegen, die die Transaktion verhindern könnten (z. B. Tageslimit, Sperre für Onlinetransaktionen).
Wenn du immer noch Probleme hast, melde dich bei unserem Kundensupport, sodass wir uns darum kümmern können.
Sende uns keine Detailinformationen zu deiner Zahlungsmethode.

Wenn deine Bestellung erfolgreich abgeschickt und bearbeitet wurde, solltest du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail bekommen haben. Bitte überprüfe, ob unsere Bestätigungsnachricht in deinem Spam-Ordner ist. Wir empfehlen dir, unsere E-Mail-Adresse zu deinen Kontakten hinzuzufügen oder unsere Nachricht als sicher zu kennzeichnen, um zu verhindern, dass unsere Nachrichten beim nächsten Mal im Spam-Ordner landen. Wenn du unsere Bestätigungs-E-Mail nicht findest, ist es möglich, dass deine Bestellung nicht erfolgreich bearbeitet wurde. Wir empfehlen dir, zu überprüfen, ob die Transaktion in deiner Zahlungsmethode aufgeführt ist. Wenn du keine Auftragsbestätigung erhalten hast und die Transaktion nicht mit deiner Zahlungsmethode übereinstimmt, wende dich bitte an unseren Support, damit wir die Angelegenheit für dich klären können.

1. Bevor das Versandetikett für die Bestellung erstellt wird, kannst du unseren Kundensupport direkt kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen.

2. Sobald das Versandetikett erstellt ist, kann die Bestellung nicht mehr geändert werden.

1. Deine Bestellung wurde aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung durch unser Risikokontrollsystem automatisch storniert, um sichere Transaktionen sowohl für dich als auch für Nothing zu gewährleisten.
2. Deine Zahlung wurde bereits zurückerstattet. Wenn du Hilfe bei einer neuen Bestellung benötigst, kontaktiere uns bitte unter support@nothing.tech.

Ja, du kannst eine Bestellung als Gast aufgeben.

Sobald deine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhältst du eine „Bestellbestätigung“ per E-Mail, die deinen Kauf bestätigt und deine Bestelldaten enthält.

Nach deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail, die auch die Rechnungsdaten zum Herunterladen enthält.

Wenn du eine formale Rechnung benötigst (z. B. für steuerliche oder geschäftliche Zwecke), wende dich bitte bezüglich deiner Bestellung mit der Bestellnummer an unseren Kundensupport. Wir erstellen und versenden gerne eine PDF-Rechnung für deine Unterlagen. Du kannst uns direkt unter support@nothing.tech kontaktieren.

Bitte wende dich direkt an unser Kundensupportteam. Wir helfen dir bei der Überprüfung der Abbuchung und ggf. bei der Erstattung.

Deine Bestellung wird gerade einer Risikoprüfung unterzogen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die Bestellung entweder für den Versand freigegeben oder storniert und du erhältst eine volle Rückerstattung.

Die anfallenden Steuern oder die Mehrwertsteuer werden während des Bestellvorgangs je nach Lieferort deutlich angezeigt.

Du kannst uns direkt unter support@nothing.tech kontaktieren. Wir generieren für dich einen Link für Massenzahlungen, wobei jedoch nur PayPal-Zahlungen unterstützt werden.

Ja, Rabatte für Studierende sind über unsere Partnerplattform UNiDAYS erhältlich. Du kannst dich direkt auf ihrer Website bewerben.

Wenn sich deine Bestellung im Status „Rückbuchung“ oder „Streitfall“ befindet, können wir die Erstattung nicht direkt vornehmen, da die Zahlung von der Plattform zurückgehalten wird. Die Untersuchung der Rückbuchung durch die Bank kann 2-3 Monate dauern. Um eine schnellere Lösung zu finden, empfehlen wir, die Rückbuchung oder den Streitfall zu stornieren und support@nothing.tech zu kontaktieren, um eine direkte Rückerstattung zu beantragen.