Si pierdes el teléfono, puedes encontrarlo, bloquearlo o borrarlo. Si has añadido una cuenta de Google en tu dispositivo, la función Encontrar mi dispositivo se activa automáticamente. Si permites que Encontrar mi dispositivo encripte la ubicación más reciente de tu teléfono y la almacene con Google, la ubicación más reciente de tu dispositivo está disponible para la primera cuenta activada en el mismo.
Consejo: para encontrar un dispositivo, comprueba que dicho dispositivo:
- Tenga una sesión iniciada en una cuenta de Google;
- Tenga la ubicación activada;
- Tenga la función Encontrar mi dispositivo encendida;
- Tenga batería y esté conectado a los datos móviles o el WiFi;
- Si tu dispositivo está apagado o no está conectado a los datos móviles o el WiFi, aún puedes encontrar su ubicación más reciente si has activado la función Guardar la ubicación más reciente.
Importante: Si encuentras el dispositivo después de borrarlo, para volver a utilizarlo de nuevo necesitarás la contraseña de tu cuenta de Google. Consulta más información sobre la protección de dispositivos.
1. En un navegador, ve a https://www.google.com/android/find/
2. Inicia sesión en tu cuenta de Google.
- Si tienes más de un dispositivo: En la parte superior de la barra lateral, selecciona el dispositivo perdido.
- Si tu dispositivo perdido tiene más de un perfil de usuario: Inicia sesión en una cuenta de Google que esté en el perfil principal o personal. Consulta más información sobre perfiles personales.
3. El dispositivo perdido recibe una notificación.
4. En el mapa, encontrarás información sobre dónde está el dispositivo.
- La ubicación es aproximada; puede no ser precisa.
- Si no encuentras tu dispositivo, puedes encontrar su última ubicación, si está disponible.
5. Si aparece un aviso, pulsa Activar bloqueo y borrar.
6. Selecciona qué quieres hacer:
- Reproducir sonido: Llama a tu dispositivo a todo volumen durante 5 minutos, incluso si está en silencio o en modo de vibración.
- Proteger el dispositivo: Bloquea el dispositivo con tu PIN o contraseña. Si no tienes ningún bloqueo, puedes configurar uno. Para facilitar que alguien te devuelva el dispositivo, puedes añadir un mensaje o un número de dispositivo a la pantalla de bloqueo.
- Borrar el dispositivo: Elimina permanentemente todos los datos de tu dispositivo, pero es posible que no elimine las tarjetas SD. Una vez eliminados, la función Encontrar mi dispositivo no funcionará en el mismo.