Siga los siguientes pasos:
1. Compruebe si un software de seguridad de terceros está controlando la velocidad de la red.
2. Compruebe si hay una VPN conectada. Si hay una conectada, le recomendamos que cierre la VPN.
3. Si es posible, sustituya la tarjeta SIM por otra para confirmar que la tarjeta original no está dañada.
4. Pruebe la tarjeta SIM en otros teléfonos y compare la conexión a Internet.
4.1. Si la tarjeta SIM es normal pero otros teléfonos móviles también experimentan un acceso lento a Internet, puede ser que la red regional sea anormal o que el paquete de datos haya superado el límite diario y haya sido limitado por el operador.
4.2. Si la tarjeta SIM es normal, y otros teléfonos móviles pueden acceder a Internet con normalidad, puede intentar borrar el caché de la aplicación o desinstalar y volver a instalar la aplicación de terceros.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.