Aplicación

Siga los siguientes pasos:
1.Cuando los juegos grandes se actualizan, puede tardar más tiempo. Espere con paciencia.
2. Si no se trata de una actualización de un juego grande, puede ser un problema de calidad de la red.
- Si utiliza WiFi, compruebe si la conexión es normal o si hay demasiada gente utilizando la red.
- Confirme si los datos móviles están activados. Vea si el paquete de datos de su teléfono ha superado sus limitaciones.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Entre a Ajustes> Aplicaciones> Ver todas las aplicaciones. Busque la aplicación que quiera y vaya a Información de la aplicación> Almacenamiento y caché. Borre el caché para eliminar los datos y reinicie el phone (1). Inicie sesión en el juego antes de volver a intentarlo.
2. Intente cambiar a otra red o utilizar el WiFi.

Si todavía no puede resolver el problema, desinstale el juego y vuelva a instalarlo.

Siga los siguientes pasos:
1. Vaya a Ajustes> Privacidad> Administrador de permisos>Micrófono para confirmar si el juego tiene función de micrófono. Si es así, active esta función.
2. Compruebe su conexión de red.
3. En el juego, vaya a Información de la aplicación> Almacenamiento y caché> Borrar caché y borre los datos.

Si todavía no puede resolver el problema, desinstale el juego y vuelva a instalarlo.

Siga los siguientes pasos:
1. Puede ser un error de la red. Le recomendamos que cambie la red y lo intente de nuevo.
2. El espacio de almacenamiento de su teléfono puede ser insuficiente. Desinstale y borre cualquier software o archivo que no utilice y borre el caché de datos para crear más espacio.
3. Puede ser que Google Play lo haya bloqueado. Le recomendamos que lo descargue a través de otras plataformas.
Si sigue sin poder resolver el problema, le recomendamos que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (contactos, mensajes de texto, etc.) y restablezca los ajustes de fábrica y vuelva a intentarlo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Puede ser debido a la red. Intente utilizar otras redes.
2. Intente con otro método de descarga.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Un problema de red: Compruebe si la red es normal o intente utilizar el Wi-Fi.
2. Busque la aplicación del navegador yendo a Ajustes>Aplicaciones>Ver todas las aplicaciones>Buscar la aplicación>Almacenamiento y caché>BORRAR ALMACENAMIENTO y BORRAR CACHÉ.
3. Intente reiniciar el teléfono.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Cuando aparezca el aviso en una aplicación, ciérrela y vaya a Ajustes>Aplicaciones>Ver todas las aplicaciones>Buscar la aplicación>Almacenamiento y caché>BORRAR ALMACENAMIENTO y BORRAR CACHÉ y vuelva a intentarlo (le recomendamos que haga una copia de seguridad de los datos antes de borrarlos).
2. Se están ejecutando demasiados programas en segundo plano, lo que hace que la memoria en ejecución sea insuficiente para soportar el funcionamiento normal de los programas del sistema. Le recomendamos que cierre y borre adecuadamente los programas en segundo plano innecesarios.
3. El teléfono móvil funciona durante mucho tiempo y la CPU está sobrecargada. Reinicie el teléfono y vuelva a intentarlo.
4. Si las opciones de desarrollador están activadas y el teléfono muestra "Aplicación que no responde" (ANR), le recomendamos que desactive las opciones de desarrollador.

Siga los siguientes pasos:
1. Modifique los permisos de la aplicación encontrando el icono en su pantalla, pulsándolo prolongadamente y yendo a: Información de la aplicación>Permisos>Localización>Permitir solo mientras se usa la aplicación.
2. Si un software de protección de terceros y otros programas similares están instalados en su teléfono, abra el software para comprobar si los ajustes de permisos está desactivada o bloqueada por el tercero.
3. Borre los datos del programa o desinstale y vuelva a instalarlo.
4. Cambie la posición e intente localizar de nuevo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Borre todas las aplicaciones en segundo plano para asegurarse de que el teléfono tiene suficiente memoria.
2. Reinicie el teléfono y luego entre en la aplicación. Asegúrese de que haya suficiente memoria y vuelva a intentarlo.
3. Vaya a Ajustes>Aplicaciones>Ver todas las aplicaciones>Buscar la aplicación>Almacenamiento y caché>BORRAR ALMACENAMIENTO y BORRAR CACHÉ
4. Compruebe si el teléfono y la aplicación tienen el último sistema o versión; si no es así, intente actualizarlos.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Intente con otra red de datos o Wi-Fi y vuelva a intentarlo. Asegúrese de ejecutar el navegador en un entorno de red estable.
2. Borre todas las aplicaciones en segundo plano para asegurarse de que el teléfono tiene suficiente memoria en funcionamiento.
3. Reinicie el teléfono y luego abra el navegador para asegurarse de que hay suficiente memoria.
4. Abra los ajustes de la aplicación para borrar los datos de la caché del navegador y luego abra el navegador (los datos se perderán después de que el navegador borre el caché, así que haga una copia de seguridad de los datos antes de borrarlos).
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Vuelva a iniciar sesión después de salir de la aplicación.
2. Cambie la red.
3. Confirme si el software de la aplicación es la última versión. Si no es así, actualice el software y compruebe si esto afecta al problema.
4. Reinicie el teléfono.
5. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
6. Haga una copia de seguridad de los datos y restaure los ajustes de fábrica.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Compruebe si la función restringida está activada en el teléfono. Si es así, intente desactivar la función para ejecutar el software. Busque el icono de la aplicación en su pantalla, haga una pulsación larga y vaya a Información de la aplicación>Batería>Gestión del uso de la batería>Optimizada.
2. Compruebe si la red de su teléfono es normal. Si la red no es óptima, intente reiniciar su teléfono y sustituirlo por una red mejor antes de ejecutar el software.
3. Confirme si el sistema del teléfono es la última versión. Si no es así, intente actualizar a la última versión, luego abra el software y vuelva a intentarlo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Cambie la red para ver si el problema se ve afectado por la red.
2. Cierre la sesión de la aplicación y vuelva a iniciar la sesión.
3. Confirme si la versión de la aplicación es la más reciente. Si no es la última versión, actualice el software a la última versión.
4. Reinicie el teléfono.
5. Compare otros teléfonos móviles en el mismo entorno de red para ver si existe el mismo problema. Si es así, le recomendamos ponerse en contacto con el creador de la aplicación.
6. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
7. Haga una copia de seguridad de los datos y restaure los ajustes de fábrica.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Compruebe si un software de seguridad de terceros está controlando la velocidad de la red.
2. Compruebe si hay una VPN conectada. Si hay una conectada, le recomendamos que cierre la VPN.
3. Si es posible, sustituya la tarjeta SIM por otra para confirmar que la tarjeta original no está dañada.
4. Pruebe la tarjeta SIM en otros teléfonos y compare la conexión a Internet.
4.1. Si la tarjeta SIM es normal pero otros teléfonos móviles también experimentan un acceso lento a Internet, puede ser que la red regional sea anormal o que el paquete de datos haya superado el límite diario y haya sido limitado por el operador.
4.2. Si la tarjeta SIM es normal, y otros teléfonos móviles pueden acceder a Internet con normalidad, puede intentar borrar el caché de la aplicación o desinstalar y volver a instalar la aplicación de terceros.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Causa del problema:
1. El teléfono no ha dado permiso para que la aplicación utilice la red de datos.
2. Error de la aplicación.
3. Error del sistema del phone (1).

Soluciones:
1. Compruebe que los permisos de red de la aplicación estén abiertos.
2. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
3. Reinicie el teléfono o restaure los ajustes del sistema.
4. Pruebe si otros teléfonos pueden utilizarla con normalidad. Si no lo hace, se recomienda contactar con la página de soporte de la aplicación.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.