Intenta lo siguiente:
1. Si estás en el interior de un edificio o entre edificios altos, sal fuera o a un espacio abierto para recibir una señal GPS mejor.
2. Asegúrate de que tu teléfono se actualice con los últimos datos de mapas cuando se conecte al WiFi.
3. Asegúrate de que los servicios de ubicación estén activados.
4. Reinicia el teléfono para descartar errores de posicionamiento debidos a problemas de software.
5. Si la función de posicionamiento GPS falla durante mucho tiempo, puede deberse a un error del hardware y será necesario realizar una inspección y reparación.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar más ayuda.