¿Qué sucede si mi paquete de devolución se pierde en tránsito?

1. Si usas nuestra etiqueta de devolución proporcionada, trabajaremos con el proveedor logístico para investigar. Si el artículo no se puede localizar, rellenaremos una reclamación en tu nombre.
2. Si utilizas tu propio método de envío, podemos respaldar la investigación, pero tendrás que presentar una reclamación directamente al transportista.