Causas y soluciones:
1. Si actualizas juegos grandes, puede llevar más tiempo.
2. Si no es el caso, puede deberse a la calidad de la red.
- Si estás usando el WiFi, comprueba si la conexión funciona correctamente o si hay demasiadas personas usando la red.
- Comprueba si los datos móviles estén encendidos y si has superado el límite de tu paquete de datos.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte de Nothing para solicitar más ayuda.
Aplicación
Troubleshooting
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¿Qué hacer si un juego tarda en actualizarse?
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¿Qué hacer si no pueden enviarse mensajes de texto en un juego?
Intenta lo siguiente:
1. Ve a Ajustes> Apps> Ver todas las apps. Busca la app que desees y ve a Información de la app> Almacenamiento y caché. Limpia la memoria caché para eliminar datos y reinicia el teléfono. Inicia sesión en el juego y vuelve intentarlo.
2. Cambia a una red distinta o usa el WiFi.
3. Desinstala el juego y vuelve a instalarlo. -
¿Qué hacer si no puedo enviar mensajes de voz en un juego?
Intenta lo siguiente:
1. Ve a Ajustes> Privacidad y seguridad> Privacidad> Gestor de permisos> Micrófono para confirmar si el juego tiene una función de micrófono. En caso afirmativo, enciéndela.
2. Comprueba tu conexión de red.
3. En el juego, ve a Información de la app> Almacenamiento y caché> Limpiar caché y limpia los datos.
4. Desinstala el juego y vuelve a instalarlo. -
¿Qué hacer si no puedo descargar una app en mi teléfono?
Intenta lo siguiente:
1. Prueba a conectarte a una red distinta.
2. Desinstala y elimina el software o los archivos que no uses y limpia el caché de datos para crear más espacio.
3. Intenta descargar la app a través de otras plataformas, ya que Google Play puede haber bloqueado la descarga.
4. Haz una copia de seguridad de cualquier dato importante (contactos, mensajes de texto, etc.), restaura los ajustes de fábrica y vuelve a intentarlo.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte de Nothing para solicitar más ayuda. -
¿Qué hacer si es lento descargar el software?
Intenta lo siguiente:
1. Intenta usar una red distinta.
2. Prueba otro método de descarga.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte de Nothing para solicitar más ayuda. -
¿Qué hacer si el navegador no funciona?
Intenta lo siguiente:
1. Comprueba si la red funciona correctamente o usa WiFi.
2. Ve a Ajustes> Apps> Ver todas las apps> Encontrar la app> Almacenamiento y caché> Limpiar almacenamiento y Limpiar caché.
3. Reinicia el teléfono.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte de Nothing para solicitar más ayuda.