Para solicitar la eliminación o desactivación permanente de la cuenta, contacta con nuestro equipo de Servicio de atención al cliente. Te guiaremos a través del proceso de forma segura.
Seguridad de la cuenta
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¿Cómo elimino permanentemente o desactivo mi cuenta?
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¿Cuál es la política de privacidad y cómo se usan mis datos?
Puedes ver nuestra política de privacidad completa y obtener información sobre cómo recopilar, almacenar y usar tus datos aquí: LINK
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¿Cómo gestiono mis preferencias de notificación (correo electrónico)?
Puedes actualizar tus preferencias de correo electrónico haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” o “Gestionar preferencias” en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos.
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¿Puedo enlazar varias direcciones de correo electrónico o números de teléfono a mi cuenta?
Actualmente, solo puedes asociar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono a tu cuenta.
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¿Está mi cuenta en el sitio web oficial igual que mi cuenta de Nothing X?
No, son cuentas independientes
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Verificación de correo electrónico de distribuidor o minorista
Si esta es tu primera vez enviando una solicitud
de servicio, sigue los pasos que se muestran a continuación:
Paso 1: Visita nothing.tech/account/login para
crear tu cuenta
Paso 2: Una vez que hayas iniciado sesión correctamente,
envía un correo electrónico a partnersupport-cs@nothing.tech con
la siguiente información para verificación:
1. Dirección de correo electrónico de la empresa registrada
2. Nombre de la empresa/tienda Se te notificará
una vez que tu cuenta se haya verificado
correctamente. -
¿Cómo creo una cuenta de Nothing?
Puedes hacer clic en "Registrarse o iniciar sesión" y crear una cuenta nueva siguiendo este enlace (ENLACE). Además puedes añadir los productos a la bolsa de la compra sin tener una cuenta y al pagar se te preguntará si quieres seguir como invitado o crear una cuenta.
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Tengo una cuenta con Nothing pero no puedo recordar con qué dirección de correo electrónico me registré.
Al registrar una cuenta con Nothing, se habrá enviado un correo electrónico de confirmación automático a la dirección de correo electrónico proporcionada. Si ya has comprobado todas tus direcciones de correo electrónico y no pudiste encontrar el correo electrónico de bienvenida, puede estar en el correo basura o en la carpeta de spam. Si no puedes saber qué dirección de correo electrónico registraste, envía los detalles a nuestro Servicio de atención al cliente y lo analizaremos para ti.
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Olvidé mi contraseña.
Haz clic en Iniciar sesión y ve a Olvidé mi contraseña. Introduce tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un enlace de restablecimiento de contraseña, con el que puedes cambiar tu contraseña.
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No puedo iniciar sesión en mi cuenta.
1. Asegúrate de que introduces la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte con Nothing.
2. Intenta restablecer tu contraseña con las opciones de recuperación de contraseña (ver Olvidé mi contraseña)
3. Si todavía no puedes iniciar sesión, contacta con nuestro Servicio de atención al cliente, lo que proporciona mensajes de error y cualquier otro detalle que puede ayudarnos a identificar el problema. -
¿Cómo añado, edito o elimino las direcciones de envío en mi cuenta?
Asegúrate de que has iniciado sesión en tu cuenta, ve a Mi cuenta y, a continuación, a Editar perfil.
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¿Cómo uso mi código de invitación de comunidad o mi vale?
Podrás añadir tu vale o código de invitación durante el pago cuando se te solicite introducir los detalles de tu método de pago.
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¿Está segura mi información de pago?
Tus datos de transacción y pago los gestiona directamente Shopify, nuestro proveedor de servicios de pago, con cifrado seguro y bajo estrictas normas bancarias.
Los detalles de tu tarjeta de crédito se envían directamente al banco. Ni nosotros ni otras partes que no sean tu banco los podemos leer ni tenemos acceso a ellos.