Je n'entends aucun son pendant les appels. Que puis-je faire ?

Veuillez essayer ce qui suit :

1. Désactivez le bouton de coupure du micro s'il est activé.
2. Le microphone du téléphone est peut-être obstrué ou endommagé par des corps étrangers, de la poussière ou des débris. Veuillez nous contacter pour nous permettre d'exécuter des tests et de confirmer le problème.
3. Vérifiez la puissance du signal de votre côté et de celui de votre interlocuteur. Un signal médiocre aux deux extrémités aura une incidence sur la clarté du son.
4. Utilisez des écouteurs adaptés à votre téléphone et vérifiez si votre interlocuteur vous entend.
5. Mettez à jour le système vers la dernière version.
6. Redémarrez votre téléphone.

Si le problème persiste, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.