Problèmes d'appel et de réseau

Veuillez essayer ce qui suit :

1. Redémarrez votre téléphone et activez le réseau de données. Vérifiez si cela règle le problème.
2. Retirez la carte SIM et réinsérez-la, ou utilisez-en un autre pour écarter tout problème de carte SIM.
3. Sauvegardez toutes vos données importantes et restaurez les paramètres d'usine de votre téléphone.

Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

Veuillez essayer ce qui suit :

1. Affichez d'autres applications ou pages Web pour vérifier le bon fonctionnement du réseau. Vérifiez que les données mobiles sont activées et que la limite de votre forfait de données n'a pas été dépassée. Sinon, utilisez le Wi-Fi.
2. Quittez le jeu, fermez-le en arrière-plan et ouvrez à nouveau le jeu. Trouvez l'application du jeu en allant dans Paramètres > Applications > Afficher toutes les applications. Allez dans Stockage et cache dans les paramètres du jeu pour vider le cache.
3. Désinstallez et réinstallez le jeu.

Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

Veuillez essayer ce qui suit :

1. Assurez-vous d'être dans un endroit avec une forte couverture réseau. Les environnements fermés comme les tunnels de train sont généralement mal couverts.
2. Si vous utilisez une coque de protection en métal, retirez-la ou remplacez-la. Les coques en plastique ou en cuir permettent généralement une meilleure connexion réseau.
3. Remplacez la carte SIM pour vérifier si le problème vient de la carte SIM.
4. Assurez-vous que vous n'avez pas dépassé votre limite mensuelle, ce qui pourrait entraîner des restrictions d'Internet. Contactez votre opérateur pour plus d'informations.

Veuillez essayer ce qui suit :

1. Raccrochez et rappelez.
2. Changez d'environnement de réseau, surtout si des objets se déplaçant à grande vitesse se trouvent à proximité (trains ou voitures).
4. Réinsérez ou remplacez la carte SIM.
5. Sauvegardez toutes vos données importantes (numéros de téléphone, SMS, etc.) et restaurez les paramètres d'usine de votre téléphone.
6. Assurez-vous que votre téléphone dispose de la dernière version de son micrologiciel.

Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

Veuillez essayer ce qui suit :

1. Activez et désactivez le mode avion, puis composez à nouveau le numéro.
2. Changez d'environnement de réseau et rappelez.
3. Fermez toutes les applications en arrière-plan pour vous assurer que votre téléphone dispose d'une mémoire suffisante.
4. Redémarrez votre téléphone, puis ouvrez à nouveau l'application.
5. Ouvrez les Paramètres de l'application, videz le cache du navigateur, puis réessayez. Notez que des données seront perdues après le vidage du cache du navigateur, sauvegardez donc vos données avant de le vider.

Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

Veuillez essayer ce qui suit :

1. Activez et désactivez le mode avion, puis composez à nouveau le numéro.
2. Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM > Activer les appels 4G ou Désactiver les appels 4G pour réessayer.
3. Changez d'environnement de réseau et rappelez.
4. Essayez d'utiliser une autre carte SIM.
5. Mettez à jour votre téléphone vers la dernière version logicielle.
6. Sauvegardez toutes vos données importantes et restaurez les paramètres d'usine de votre téléphone.

Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

Actuellement, le réseau 5G n'est pas pris en charge partout. Nous vous recommandons de demander à votre opérateur réseau si le réseau 5G est disponible dans votre zone et si votre carte SIM prend en charge le réseau 5G.

Si les réponses sont positives, essayez ce qui suit :

1. Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM, et vérifiez si l'option de configuration du réseau de la carte SIM sélectionnée dans les préférences de données est correcte.
2. Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM, sélectionnez la carte réseau correspondante et vérifiez si les données cellulaires sont activées.
3. Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM, sélectionnez la carte réseau correspondante et vérifiez si le type de réseau préféré est réglé sur 5G.
4. Demandez à votre opérateur réseau si vous devez activer les restrictions d'itinérance des données. Si oui, allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM, sélectionnez la carte réseau correspondante et vérifiez si l'itinérance des données est activée.
5. Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM, sélectionnez la carte réseau correspondante et vérifiez si la limite d'utilisation des données cellulaires a été dépassée.
6. Si l'Économiseur de batterie est activé, désactivez-le et vérifiez à nouveau.
7. Activez et désactivez le mode avion, ou redémarrez votre téléphone et vérifiez à nouveau.

Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

Veuillez essayer ce qui suit :

1. Si vous utilisez une coque de protection en métal, retirez-la.
2. Évitez les endroits où la foule est dense et le signal faible.
3. Remplacez la carte SIM pour vérifier si le problème vient du téléphone ou de la carte SIM.
4. Activez et désactivez le mode avion pour voir si le signal revient à la normale.
5. Vérifiez si la version système du téléphone est à jour. Si ce n'est pas le cas, mettez-la à jour et voyez si cela améliore la qualité du signal.

Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

Veuillez essayer ce qui suit :

1. Vérifiez si le bouton Sourdine est activé. Si c'est le cas, désactivez-le.
2. Veuillez contacter le Centre d'assistance pour vérifier si le microphone de votre téléphone est bloqué ou endommagé par des corps étrangers, de la poussière ou des débris.
3. Vérifiez la force du signal de votre côté et de celui de votre interlocuteur. Un signal faible d'un côté ou de l'autre peut avoir une incidence sur la clarté du son.
4. Utilisez des écouteurs adaptés à votre téléphone et vérifiez si votre interlocuteur vous entend.
5. Mettez à jour le logiciel du téléphone.
6. Redémarrez votre téléphone.

Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Redémarrez le téléphone et activez le réseau de données. Vérifiez si cela résout le problème.
2. Retirez délicatement la carte SIM et réinsérez-la, ou changez de carte SIM pour effectuer des tests.
3. Sauvegardez toutes les données et restaurez le téléphone à ses paramètres d'usine.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Consultez d'autres applications ou pages Web pour vérifier si le réseau fonctionne normalement. Contrôlez que les données mobiles sont activées. Vérifiez si la limite du forfait de données de votre téléphone mobile a été dépassée. Ou essayez d'utiliser le Wi-Fi.
2. Quittez le jeu, videz le cache de l'arrière-plan, puis entrez à nouveau dans le jeu. Trouvez l’application de jeu dans Paramètres> Applications> Voir toutes les applications. Accédez à Mémoire et Cache dans les paramètres du jeu pour vider le cache.
4. Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, désinstallez le jeu et téléchargez-le à nouveau.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Si l'emplacement actuel de la couverture du réseau est faible, par exemple dans un environnement fermé tel qu'un train à grande vitesse, la couverture du réseau est généralement faible, et Internet est lent.
2. Si vous utilisez un étui de protection en métal, le signal du réseau en sera affecté. Nous vous recommandons de retirer l'étui de protection en métal ou d'utiliser un étui de protection en plastique ou en cuir.
3. Remplacez la carte SIM et vérifiez si le problème lui est imputable.
4. Actuellement, certaines cartes d'opérateurs comportent des restrictions de trafic pour les cartes à forfait lancées par l'opérateur. Si la limite mensuelle de trafic du forfait de l’opérateur est dépassée, ce dernier limite la vitesse d'accès à Internet du téléphone. Pour plus de détails, veuillez consulter l'opérateur pour vérifier si la limite de trafic est dépassée.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Si la ligne téléphonique est mauvaise, nous vous recommandons de raccrocher le téléphone et de rappeler.
2. L'environnement du réseau est mauvais, par exemple un signal faible, un signal instable, etc., et ne peut pas répondre aux exigences d'une bonne communication. Veuillez essayer de changer l'environnement du réseau.
3. Si des objets se déplaçant à grande vitesse, tels qu'un train à grande vitesse ou une autoroute, se trouvent à proximité, essayez d'utiliser l'appareil dans un autre environnement.
4. Si la carte SIM est très usée ou présente de mauvais contacts, réinsérez la carte ou remplacez-la.
5. Sauvegardez les données du téléphone mobile (numéro de téléphone et SMS, etc.) et restaurez les paramètres d'usine.
6. Après avoir sauvegardé les données du téléphone mobile, actualisez le téléphone ou mettez à jour le micrologiciel à la dernière version.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Activez et désactivez le mode Avion, puis appelez à nouveau.
2. Les appels sont essentiellement affectés par le réseau. Essayez de changer l'environnement réseau puis appelez à nouveau.
3. Supprimez toutes les applications en arrière-plan pour garantir que le téléphone dispose d'une mémoire suffisante.
4. Redémarrez le téléphone puis entrez dans l'application, assurez-vous que la mémoire est suffisante puis réessayez.
5. Accédez aux paramètres de l'application pour supprimer les données mises en cache et réessayez (nous vous recommandons de sauvegarder les données avant de les supprimer).

Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Activez et désactivez le mode avion, puis appelez à nouveau.
2. Accédez à Paramètres> Réseau et Internet> SIM> Activez ou désactivez les appels 4G pour réessayer.
3. Les appels sont essentiellement affectés par le réseau. Essayez de changer l'environnement réseau puis appelez à nouveau.
4. Essayez une carte SIM différente pour vérifier si le résultat est meilleur.
5. Mettez à jour le micrologiciel du téléphone à la dernière version.
6. Sauvegardez les données de votre téléphone et restaurez les paramètres d'usine.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.

Si le signal est irrégulier, et que le réseau bascule fréquemment entre 2G/3G/4G/5G :
1. Si vous utilisez un étui métallique pour votre téléphone, nous vous recommandons de le retirer.
2. Essayez d'éviter les endroits présentant une forte densité de population ou un mauvais signal.
3. Essayez de remplacer la carte SIM pour un test comparatif afin de vérifier s'il s'agit d'un problème lié au téléphone ou à la carte SIM.
4. Désactivez et réactivez le mode Avion pour voir si le signal revient à la normale.
5. Vérifiez si le système du téléphone mobile est à jour. Essayez de mettre à jour le système du téléphone mobile à sa dernière version et voyez si cela affecte la qualité du signal.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Vérifiez si le bouton de mise en sourdine de l'appel est activé. Si tel est le cas, appuyez dessus pour le désactiver.
2. Le microphone de votre téléphone peut être bloqué ou endommagé par des corps étrangers, de la poussière ou des débris. Veuillez contacter notre centre de service à la clientèle pour plus de tests et de confirmation.
3. Vérifiez la puissance du signal aussi bien du côté de l'appelant que du côté du récepteur. Un signal de mauvaise qualité à l'une ou l'autre extrémité peut affecter la clarté du son.
4. Utilisez des écouteurs adaptés à votre téléphone et vérifiez si votre interlocuteur peut vous entendre.
5. Mettez à jour le logiciel du téléphone.
6. Redémarrez votre téléphone.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.