Veuillez essayer ce qui suit :
1. Consultez d'autres applications ou pages Web pour vérifier si la connexion est stable. Confirmez que les données mobiles sont activées et assurez-vous que la limite de votre forfait de données mobiles n'a pas été dépassée. Sinon, connectez-vous à un réseau Wi-Fi.
2. Quittez le jeu, supprimez le cache en arrière-plan, puis accédez de nouveau au jeu. Recherchez l'application du jeu dans Paramètres > Applications > Afficher toutes les applications. Allez dans Stockage et cache dans les paramètres du jeu pour vider le cache.
3. Désinstallez et réinstallez l'application de jeu.
Si le problème persiste, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.