Veuillez essayer ce qui suit :
1. Connectez-vous à un réseau stable et réessayez.
2. Fermez toutes les applications en arrière-plan pour vous assurer que le téléphone dispose d'une mémoire vive suffisante.
3. Réduisez la configuration du jeu (qualité de l'image, résolution, désactivez les effets spéciaux) et réessayez.
4. Assurez-vous que votre téléphone est complètement rechargé. Le mode économiseur d'énergie a une incidence sur les performances. Si le mode économiseur d'énergie est activé, désactivez-le temporairement.
5. Redémarrez le téléphone, ouvrez le jeu, assurez-vous qu'il y a suffisamment de mémoire vive, puis réessayez.
6. Accédez à la gestion des applications pour effacer le cache et réessayez. (Les données du jeu seront perdues après cette opération ; sauvegardez-les avant de vider le cache).
7. Si votre téléphone vient d'être mis à jour, redémarrez-le et réessayez.
8. Vérifiez que le téléphone et le jeu ont été mis à jour vers leur dernière version.