Problème lié au système – NOTHING

Que dois-je faire en cas d’échec d’une mise à jour OTA ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Le réseau actuel est peut-être instable et le paquet de mise à niveau que vous téléchargez est endommagé. Essayez d'utiliser un autre réseau.
2. Le niveau de la batterie du Phone (1) est trop faible. Lorsque la charge est inférieure à 30 %, le système ne permet pas la mise à niveau par OTA.
3. Le processus de mise à jour OTA a peut-être été interrompu. Essayez de recommencer la mise à niveau.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.

Que dois-je faire si le logiciel ne peut pas être actualisé ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Vérifiez s’il existe une version plus récente.
2. Vérifiez si la mémoire du téléphone portable est suffisante (Gestion des fichiers> Mémoire du téléphone portable).
3. Vérifiez si votre connexion réseau est stable. Essayez en utilisant la 4G.
4. Essayez de désinstaller le logiciel et de le réinstaller avec la mise à jour.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.

Pourquoi certains programmes continuent-ils de fonctionner en arrière-plan après un nettoyage en un clic ?

Que dois-je faire si le téléphone est lent au démarrage après une mise à jour logicielle ?

Que dois-je faire si une application s'arrête de fonctionner de manière inattendue ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Accédez à Paramètres> Applications> Voir toutes les applications> Recherchez l'application> Mémoire et cache> VIDEZ LA MÉMOIRE et le CACHE.
2. Balayez la page d'accueil vers le haut et effacez toutes les applications, puis réessayez.
3. Désinstallez l'application et réinstallez-la.
4. Sauvegardez les données du téléphone et restaurez ses paramètres d'usine.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.

Que dois-je faire si le téléphone est très lent au démarrage ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Accédez à la page des paramètres de démarrage automatique du téléphone et annulez l'exécution automatique des applications n'ayant pas besoin de s'exécuter automatiquement (certains modèles ne disposent pas d'option de démarrage automatique).
2. Désinstallez certaines applications qui ne sont pas fréquemment utilisées.
3. Vérifiez si le téléphone dispose de notifications push du micrologiciel ou du système. Si tel est le cas, actualisez le téléphone à sa dernière version. Paramètres> Système> Mise à jour du système.
4. Si ce ne fonctionne pas, veuillez sauvegarder les données du téléphone (telles que les contacts, les messages texte, etc.), et restaurer les paramètres d'usine du téléphone.

Que dois-je faire si le téléphone bogue lorsque je joue à des jeux ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Basculez sur le réseau de données ou le Wi-Fi et réessayez. Assurez-vous de réessayer dans un environnement réseau stable.
2. Supprimez toutes les applications en arrière-plan pour garantir que le téléphone dispose d'une mémoire de fonctionnement suffisante.
3. Réduisez la configuration du jeu (qualité d'image, résolution, désactivation des effets spéciaux) et réessayez.
4. Nous vous recommandons de maintenir le téléphone en pleine charge. Le mode d'économie d'énergie réduit les performances. Si le mode d'économie d'énergie est activé, vous pouvez le désactiver temporairement.
5. Redémarrez le téléphone puis entrez dans le jeu, assurez-vous que la mémoire vive disponible est suffisante puis réessayez.
6. Accédez à la gestion des applications pour effacer les données en cache du jeu puis réessayez (les données du jeu seront perdues après l'effacement des données en cache d'un jeu à un seul joueur. Nous vous recommandons de sauvegarder les données avant tout nettoyage).
7. Vérifiez si le téléphone vient d'être mis à jour. Si tel est le cas, essayez de le redémarrer et réessayez.

Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez vérifier si le jeu et le système du téléphone sont bien à jour à la dernière version.

Que dois-je faire si l’écran du téléphone devient noir lorsque je joue à des jeux ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Contrôler la version du jeu. Assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version du jeu dans Google Play.
2. Supprimez les données du jeu : Paramètres> Applications> Voir toutes les applications. Dans l'application du jeu, accédez à Mémoire et Cache> Effacer la mémoire et Effacer le cache. Cela n'est pas recommandé pour les jeux à un seul joueur.
3. Mettez à jour à la dernière version du logiciel, ou sauvegardez les données importantes et restaurez les paramètres d'usine.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.

Que dois-je faire si le téléphone se fige lorsque je joue à des jeux ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Vérifiez la version du jeu. Veuillez télécharger la dernière version du jeu dans Google Play.
2. Supprimez les données du jeu : Paramètres> Applications> Voir toutes les applications. Dans l'application du jeu, accédez à : Mémoire et Cache>Mémoire>Effacer le cache. Cela n'est pas recommandé pour les jeux à un seul joueur.
3. Mettez à jour à la dernière version du logiciel, sauvegardez les données importantes et restaurez les paramètres d'usine.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.