Veuillez essayer ce qui suit :
1. Assurez-vous que le déverrouillage par visage est activé.
2. Supprimez les données de visage existantes, ajoutez de nouvelles données de visage, puis réessayez.
3. Redémarrez le téléphone.
4. Sauvegardez les données et rétablissez ses paramètres d'usine du téléphone. Configurez à nouveau le déverrouillage par visage.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.