Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Vérifiez que le réseau a bien accès à Internet. Passez sur d'autres réseaux pour effectuer des tests.
2. Ouvrez d'autres vidéos et vérifiez si elles se chargent normalement. Si tel est le cas, le problème peut provenir de la source vidéo.
3. Redémarrez le téléphone et réessayez.
4. Vérifiez si la version de l'application ou du système est la plus récente. Si tel n'est pas le cas, veuillez procéder à une mise à niveau.
5. Désinstallez et réinstallez l'application.
6. Sauvegardez toutes vos données puis restaurez les paramètres d'usine.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.