Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Supprimez toutes les applications en arrière-plan.
2. Redémarrez le téléphone pour voir si cela peut résoudre le problème.
3. Réessayez après avoir modifié l'environnement réseau. Vérifiez si l'environnement réseau est bon. Basculez sur un autre réseau Wi-Fi ou de données puis réessayez.
4. Essayez de télécharger de la musique sous d'autres formats (cela peut être lié à la compatibilité du format de la musique).
5. Si vous utilisez un lecteur tiers pour lire de la musique, vous pouvez installer d'autres applications du même type, redémarrer le téléphone et relancer la lecture pour voir si le problème peut être résolu. Ou essayez de désinstaller le lecteur et de le réinstaller.
6. Vérifiez si le système du téléphone mobile est le plus récent et mettez-le à niveau si tel n'est pas le cas.
7. Sauvegardez les données de votre téléphone et restaurez les paramètres d'usine.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.