Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes : 1) Vérifiez si le câble USB est bien branché ou si le câble USB lui-même est endommagé. 2) Essayez d'utiliser un autre adaptateur pour vérifier si le problème vient de la batterie. 3) Vérifiez que les ports de charge de l'appareil ou le câble de charge ne soient pas encrassés ou endommagés. 4) Si la température de l'appareil en cours de charge est trop élevée, cela peut limiter la charge. Essayez de débrancher l'appareil pendant un court laps de temps, ou placez le dans un environnement plus frais avant de le rebrancher sur l'adaptateur. Si les étapes ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème, nous vous conseillons d'emmener l'appareil au centre de réparation pour inspection.