1. Lorsque la batterie du boîtier de recharge est à 1 %, le boîtier se fermera et le bouton du boîtier de recharge ne répondra plus. Le problème ne vient pas des écouteurs. Si vous constatez que la batterie est faible, connectez le boîtier de recharge à une source d'alimentation et fermez-le pour le recharger.
2. Dans les zones soumises à des interférences environnementales importantes (ex. présence de nombreux émetteurs/récepteurs de signaux ou autres facteurs d'interférence causés par les conditions météorologiques), les écouteurs et le boîtier de recharge peuvent occasionnellement se déconnecter. Veuillez vérifier les facteurs d'interférence environnementale. Vous pouvez ouvrir et fermer le boîtier de recharge pour reconnecter les écouteurs.
*La reconnexion peut prendre entre 3 et 4 minutes.
3. Appuyez deux fois et maintenez la pression :
Afin d'éviter les contacts accidentels, il est nécessaire d'appuyer deux fois et de maintenir la pression pour désactiver temporairement le bouton du boîtier de recharge. Si vous désactivez par accident le bouton, utilisez le cadran intelligent sur le boîtier de recharge, appuyez deux fois et maintenez la pression ou placez les écouteurs dans le boîtier de recharge avant de fermer et de rouvrir le boîtier, pour rétablir la fonction de cadran intelligent du boîtier de recharge.
*Cette fonctionnalité ne peut être utilisée que si la fonction de cadran intelligent du boîtier de recharge est activée dans l'application.
Pour obtenir une assistance supplémentaire, veuillez consulter le manuel du produit ou contacter notre service clientèle officiel.