1. Ce problème ne concerne pas les Ear (open), mais plutôt votre téléphone. Éteignez et rallumez le Bluetooth de votre téléphone ou redémarrez votre appareil et retentez d'établir la connexion.
2. Si le problème persiste, placez les deux écouteurs dans le boîtier de recharge, fermez-le et attendez plus de 30 secondes, afin de réinitialiser les écouteurs. Vous pouvez également les placer dans le boîtier et ouvrir le couvercle, puis appuyer longuement sur la touche de fonction pendant plus de 10 secondes pour revenir aux paramètres d'usine. Essayez ensuite de les reconnecter.