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Problème de connexion Bluetooth

  • Pourquoi mes écouteurs ne se reconnectent-ils qu’à un seul appareil après m’être éloigné puis revenu, alors qu’ils étaient connectés à deux appareils en mode double connexion ?
    Pour optimiser l’expérience utilisateur, en mode double connexion, lorsque les écouteurs se déconnectent en raison d’un dépassement de portée, ils ne se reconnectent automatiquement au second appareil qu’une fois revenus dans la zone de couverture, à condition qu’aucune musique, appel ou réunion ne soit en cours. Si les écouteurs sont dans l’un de ces états, ils ne se reconnecteront pas automatiquement au deuxième appareil. Rassurez-vous, ce comportement est normal et ne relève pas d’un défaut.
  • J'ai connecté mes écouteurs à la fois à mon téléphone et à mon ordinateur portable, et je les utilise lors des réunions en ligne sur mon ordinateur portable. Pourquoi le contenu sonore provient-il du téléphone lorsque je reçois un appel ?
    Suite à des problèmes de compatibilité, certains ordinateurs ou plateformes de réunions en ligne peuvent essayer de prendre le contrôle de la connexion audio de façon répétée, provoquant un retour de l'audio à la réunion en ligne par défaut. Pour résoudre ce problème : 1. Configurez l'application de réunion en ligne de façon à ce qu'elle utilise un canal audio non-Bluetooth. 2. Si les écouteurs ne diffusent pas l'audio de la réunion en ligne, sélectionnez manuellement le canal Bluetooth AG dans le logiciel de réunion. Vous pouvez également éteindre puis rallumer les écouteurs pour relancer la connexion Bluetooth automatiquement. Cela permettra de réinitialiser correctement le canal de sortie audio pour la réunion en ligne.
  • Pourquoi mon appareil ne détecte-t-il pas les écouteurs pendant l’appairage ?
    1. La détection de l’appareil est un processus interactif entre le téléphone et les écouteurs. Parfois, le téléphone peut rencontrer un problème logique Bluetooth qui l’empêche de détecter les écouteurs. Le problème ne vient pas des écouteurs. Vous pouvez désactiver et réactiver le Bluetooth, ou redémarrer votre appareil et lancer à nouveau la recherche. 2. Si le problème persiste, appuyez sur le bouton d’appairage Bluetooth pendant 10 secondes pour lancer une réinitialisation d'usine. Sinon, redémarrez les écouteurs en utilisant le bouton d’alimentation, puis effectuez un redémarrage forcé en maintenant le bouton d’appairage Bluetooth enfoncé tout en branchant et débranchant le câble USB Type-C. Essayez ensuite de les appairer à nouveau.
  • Pourquoi la diffusion audio de mes écouteurs ne démarre-t-elle pas immédiatement après leur connexion à un appareil ?
    En raison de limitations de compatibilité liées à la gestion de la priorité Bluetooth et à la fonction de connexion double sur certains appareils, un délai dans la diffusion audio peut se produire lors du changement de source musicale ou du transfert de connexion en mode double liaison. C’est un problème courant susceptible d'affecter les casques Bluetooth à arceau disponibles sur le marché. Nous vous recommandons de connecter directement les écouteurs à l’appareil que vous souhaitez utiliser, tout en fermant les applications audio en arrière-plan sur les autres appareils connectés. Ce n’est pas un défaut des écouteurs, vous pouvez les utiliser en toute sérénité.
  • Pourquoi mes écouteurs ne se reconnectent-ils pas automatiquement lorsque je reviens à portée ?
    Lorsque la connexion Bluetooth est perdue à cause de la distance, les écouteurs se déconnectent automatiquement. Si vous revenez dans le champ de portée dans les 10 minutes, la connexion sera rétablie automatiquement. Après 10 minutes, les écouteurs entreront en mode veille et ne se reconnecteront plus automatiquement. Essayez la procédure suivante : 1. Pour rétablir la connexion, sélectionnez manuellement les écouteurs dans les paramètres Bluetooth de votre appareil, ou éteignez puis rallumez l’interrupteur d’alimentation pour réinitialiser la connexion. 2. Maintenez le bouton multifonction enfoncé pendant 10 secondes ou plus pour réinitialiser les écouteurs aux paramètres d’usine, puis réappairez-les. 3. Si le problème persiste, téléchargez et mettez à jour le dernier micrologiciel à l'aide de l'application Nothing X, puis réessayez.
  • Pourquoi mes écouteurs ne se reconnectent-ils pas automatiquement à mon appareil ?
    1. Si les écouteurs ont été connectés à plusieurs appareils, ils se reconnectent en priorité au dernier appareil utilisé au démarrage. Merci de vérifier que l’appareil utilisé actuellement a été le dernier connecté aux écouteurs. 2. Dès que les écouteurs sont allumés ou sortent du mode veille, ils essaient de se reconnecter pendant 1 minute. Si la reconnexion échoue, ils passeront en mode appairage pendant 2 minutes. Pendant ce temps, nous vous recommandons de relancer la recherche des écouteurs sur votre appareil et de vous connecter manuellement. Si la connexion n’est pas établie dans les 2 minutes, les écouteurs passeront en mode déconnecté. Il faudra alors appuyer manuellement sur le bouton d’appairage Bluetooth jusqu’à ce que la LED blanche clignote, indiquant l’entrée en mode appairage. 3. Veuillez vérifier si un câble audio USB-C ou jack 3,5 mm est branché. Lorsqu’une connexion filaire est détectée, elle prend automatiquement le pas sur la connexion Bluetooth, qui est alors désactivée. Une fois le câble retiré, les écouteurs lanceront automatiquement la reconnexion Bluetooth. 4. Maintenez le bouton d’appairage Bluetooth enfoncé pendant 10 secondes ou plus pour réinitialiser les écouteurs aux paramètres d’usine, puis réappairez-les. 5. Si le problème persiste, téléchargez et mettez à jour le dernier micrologiciel à l'aide de l'application Nothing X, puis réessayez. Toutes les options de personnalisation de l'appareil sont déjà intégrées dans les paramètres de la version Nothing OS 1.1.4 et les versions supérieures. Veuillez maintenir l'application Nothing X à jour à l'aide de Google Play Store.
  • Pourquoi mes écouteurs CMF ne se reconnectent-ils qu'à un seul appareil après avoir été placés hors de portée puis rapprochés ?

    Si les écouteurs sont en mode double connexion, déconnectés en raison d'une portée de connexion insuffisante, puis replacés dans un champ de portée suffisante, ils ne se reconnectent pas automatiquement au second appareil s'il est en mode lecture musicale, appel ou réunion. Rassurez-vous, les écouteurs CMF ne sont pas forcément défectueux.

  • J'ai connecté les écouteurs CMF à la fois à mon téléphone et à mon ordinateur portable, et je les utilise lors des réunions en ligne sur mon ordinateur portable. Pourquoi le contenu sonore provient-il du téléphone lorsque je reçois un appel ?

    Suite à des problèmes de compatibilité, certains ordinateurs ou plateformes de réunions en ligne peuvent essayer de prendre le contrôle de la connexion audio de façon répétée, provoquant un retour de l'audio à la réunion en ligne par défaut.

    Pour résoudre ce problème :
    1. Configurez l'application de réunion en ligne de façon à ce qu'elle utilise un canal audio non-Bluetooth.
    2. Si les écouteurs ne diffusent pas l'audio de la réunion en ligne, sélectionnez manuellement le canal Bluetooth AG dans le logiciel de réunion. Vous pouvez également ré-appairer les écouteurs en les mettant dans leur boîtier pendant 5 secondes, avant de rouvrir le boîtier pour les reconnecter.

  • Pourquoi mes écouteurs CMF n'apparaissent-ils pas dans la liste Bluetooth de mon téléphone ?

    1. Éteignez et rallumez le Bluetooth de votre téléphone ou redémarrez votre appareil et retentez d'établir la connexion.
    2. Si le problème persiste, placez les deux écouteurs dans le boîtier de recharge, fermez-le et attendez plus de 30 secondes, afin de réinitialiser les écouteurs. Vous pouvez également les placer dans le boîtier et ouvrir le couvercle, puis appuyer longuement sur la touche de fonction pendant plus de 10 secondes pour revenir aux paramètres d'usine. Essayez ensuite de les reconnecter.

  • Pourquoi ne puis-je pas utiliser l'application Nothing X pour me connecter à mes écouteurs CMF en cours d'appel sur un appareil iOS ?

    C'est normal. Lorsque vous êtes connecté à un appareil iOS, la connexion Bluetooth établie via l'application utilise le protocole BLE (Bluetooth Low Energy, Bluetooth à faible énergie). Les écouteurs et l'application établissent une connexion Bluetooth à faible puissance. Lors d'un appel, le système donne la priorité à l'énergie nécessaire au traitement de l'appel et à la bande passante de communication. Ainsi, la communication par Bluetooth à faible puissance est interrompue.

  • Pourquoi la lecture audio ne démarre-t-elle pas immédiatement une fois les écouteurs CMF connectés à un appareil ?

    En raison de problèmes de compatibilité entre Bluetooth Fast Pair et la Double connexion sur certains appareils, cela peut entraîner un délai occasionnel de sortie du son lorsque vous passez d'une source musicale à une autre ou lorsque vous connectez votre appareil. Rassurez-vous, les écouteurs CMF ne sont pas forcément défectueux.

  • Que dois-je faire si les écouteurs CMF ne se connectent/reconnectent pas automatiquement à mon appareil ?

    1. Une fois activés, les écouteurs se reconnectent au dernier appareil utilisé. Vous devrez confirmer si le dernier appareil utilisé est celui que vous utilisez actuellement.
    2. Si les écouteurs quittent leur boîtier de recharge et ne trouvent pas le dernier appareil connecté en moins d'une minute, ils passent en mode veille. Pour quitter ce mode, replacez les écouteurs dans leur boîtier, fermez le couvercle pendant 5 secondes puis rouvrez-le pour initialiser une nouvelle connexion.
    3. Effectuez une réinitialisation d'usine en maintenant la touche de fonction sur le boîtier de recharge appuyée pendant 10 secondes ou plus, puis associez les écouteurs de nouveau.
    4. Mettez à jour votre application Nothing X vers la dernière version logicielle.

    Remarque : toutes les options de personnalisation de l'appareil sont déjà intégrées dans les paramètres de la version Nothing OS 1.1.4 et les versions supérieures. Veuillez maintenir l'application Nothing X à jour à l'aide de Google Play store.

  • J'ai connecté les Ear (open) à la fois à mon téléphone et à mon ordinateur portable, et j'utilise les écouteurs lors des réunions en ligne sur mon ordinateur portable. Pourquoi le contenu sonore provient-il du téléphone lorsque je reçois un appel ?

    Suite à des problèmes de compatibilité, certains ordinateurs ou plateformes de réunions en ligne peuvent essayer de prendre le contrôle de la connexion audio de façon répétée, provoquant un retour de l'audio à la réunion en ligne par défaut.

    Pour résoudre ce problème :
    1) Configurez l'application de réunion en ligne de façon à ce qu'elle utilise un canal audio non-Bluetooth.
    2) Si les écouteurs ne diffusent pas l'audio de la réunion en ligne, sélectionnez manuellement le canal Bluetooth AG dans le logiciel de réunion. Vous pouvez également ré-appairer les écouteurs en les mettant dans leur boîtier pendant 5 secondes, avant de rouvrir le boîtier pour les reconnecter.

  • Pourquoi mes Ear (open) n'apparaissent-ils pas dans la liste Bluetooth de mon téléphone ?

    1. Ce problème ne concerne pas les Ear (open), mais plutôt votre téléphone. Éteignez et rallumez le Bluetooth de votre téléphone ou redémarrez votre appareil et retentez d'établir la connexion.
    2. Si le problème persiste, placez les deux écouteurs dans le boîtier de recharge, fermez-le et attendez plus de 30 secondes, afin de réinitialiser les écouteurs. Vous pouvez également les placer dans le boîtier et ouvrir le couvercle, puis appuyer longuement sur la touche de fonction pendant plus de 10 secondes pour revenir aux paramètres d'usine. Essayez ensuite de les reconnecter.

  • Que faire si les Ear (open) ne se reconnectent pas à un appareil dans le champ de portée Bluetooth ?

    1. Les écouteurs se déconnectent automatiquement lorsqu'ils dépassent la portée de connexion Bluetooth. Si vous revenez dans le champ de portée dans les 10 minutes, la connexion sera rétablie automatiquement. Si les écouteurs restent hors de portée du champ de connexion pour plus de 10 minutes, ils entrent en mode veille sans se connecter. Vous pouvez les reconnecter manuellement. Il vous suffit de placer les écouteurs dans leur boîtier de recharge, de le fermer pendant 5 secondes, puis de l'ouvrir pour activer les écouteurs et réinitialiser la connexion.
    2. Appuyez longuement sur la touche de fonction sur le boîtier de recharge pendant 5 secondes pour réinitialiser aux paramètres d'usine. Cette réinitialisation est terminée lorsque le témoin lumineux émet un clignotement rouge pendant 10 secondes. Lancez à nouveau le processus d'appairage.
    3. Si le problème persiste, téléchargez la dernière version de l'application Nothing X et effectuer une mise à niveau vers celle-ci, puis réessayez.

  • Que dois-je faire si les Ear (open) ne se connectent/reconnectent pas automatiquement à mon appareil ?

    1. Une fois activés, les écouteurs se reconnectent au dernier appareil utilisé. Vous devrez confirmer si le dernier appareil utilisé est celui que vous utilisez actuellement.
    2. Si les écouteurs quittent leur boîtier de recharge et ne trouvent pas le dernier appareil connecté en moins d'une minute, ils passent en mode veille. Pour quitter ce mode, replacez les écouteurs dans leur boîtier, fermez le couvercle pendant 5 secondes puis rouvrez-le pour initialiser une nouvelle connexion.
    3. Effectuez une réinitialisation d'usine en maintenant la touche de fonction sur le boîtier de recharge appuyée pendant 10 secondes ou plus, puis associez les écouteurs de nouveau.
    4. Mettez à jour votre application Nothing X vers la dernière version logicielle.

    Remarque : toutes les options de personnalisations de l'appareil sont déjà intégrées dans les paramètres de la version Nothing OS 1.1.4 et des versions supérieures. Veuillez maintenir l'application Nothing X à jour à l'aide de Google Play store.

  • Pourquoi l'iPhone continue-t-il à afficher « Oublier l'appareil » après s'être connecté aux CMF Buds ?

    Si vous voyez apparaître l'invite « Oublier l'appareil » sur votre iPhone après avoir connecté les CMF Buds à iOS, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 1. Ouvrez « Paramètres » sur votre iPhone et appuyez sur « Bluetooth ». Cherchez les écouteurs que vous souhaitez oublier dans la liste des appareils, appuyez sur l'icône « i » qui apparaît à côté des écouteurs et appuyez sur « Oublier cet appareil ». 2. Assurez-vous que votre application est à jour, et si ce n'est pas le cas, rendez-vous sur l'App Store pour la mettre à jour. 3. Reconnectez les écouteurs : Laissez les écouteurs dans le boîtier ouvert, appuyez sur le bouton de configuration et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le voyant clignote. Ouvrez l'application Nothing X et accédez à « Jumeler un nouvel appareil » pour jumeler les écouteurs. 4. Une fois la connexion établie, rendez-vous sur la page Appareil de l'application, appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit pour accéder à « PARAMÈTRES DE L'APPAREIL », puis appuyez sur « MISE À JOUR DU MICROLOGICIEL » pour procéder à la dernière mise à jour du micrologiciel. 5. Après la mise à jour du micrologiciel, suivez l'étape 1, sélectionnez CMF Buds dans « Paramètres », « Bluetooth » et appuyez à nouveau sur « Oublier cet appareil ». 6. Après avoir oublié l'appareil, suivez l'étape 4 pour le jumeler à nouveau. Une fois le jumelage terminé, l'appareil revient à la normale.

  • Que faire si mon téléphone n'arrive pas à détecter le Bluetooth de ma Watch Pro ?

    1. **Vérifiez qu'il n'y ait pas d'autres connexions établies** :
    - Assurez-vous que votre montre n'est pas connectée par Bluetooth à un autre téléphone.
    2. **Fonctionnalité Bluetooth** :
    - Assurez-vous que votre téléphone puisse bien rechercher d'autres appareils Bluetooth dans la liste de configuration Bluetooth afin d'exclure tout problème lié au téléphone lui-même.
    3. **Connexion à d’autres appareils** :
    - Vérifiez que d'autres appareils ne soient pas actuellement connectés à la montre.
    4. **Redémarrez la montre** :
    - Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, appuyez sur la couronne fonctionnelle de la montre pour accéder à **Paramètres** **Menu du système**, puis appuyez sur **Redémarrer** ou appuyez longuement sur la couronne et sélectionnez **Redémarrer** et réessayez.
    5. **Mise à niveau du micrologiciel** :
    - Dans l'application, accédez à la page **Appareil** et sélectionnez **Mise à niveau de l'appareil** pour mettre à niveau le micrologiciel vers la dernière version.
    6. **Réinitialisez la montre** :
    Si le problème persiste même après avoir suivi les étapes ci-dessus, appuyez sur la couronne fonctionnelle de la montre pour accéder à **Paramètres** **Menu du système**, puis appuyez sur **Réinitialiser** et vérifiez à nouveau.

  • Pourquoi mes CMF Buds Pro 2 ne se reconnectent-ils qu'à un seul appareil après avoir été placés hors de portée puis rapprochés ?

    Dans un souci d'expérience utilisateur, lorsque les écouteurs, en mode double connexion, sont déconnectés en raison d'une portée de connexion insuffisante, mais qu'ils sont par la suite replacés dans un champ de portée suffisante, la connexion au deuxième appareil ne se fait pas automatiquement si les écouteurs sont en mode lecture musicale, appel ou réunion. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement des écouteurs. Vous pouvez donc continuer à les utiliser en toute confiance.

  • Pourquoi les écouteurs ne se reconnectent-ils pas automatiquement à mon téléphone lorsque la batterie du boîtier de recharge est faible ?

    1. Lorsque la batterie du boîtier de recharge est faible, les écouteurs ne peuvent pas être chargés. Toutefois une tentative de reconnexion peut s'effectuer. Nous recommandons de fermer le boîtier et d'attendre 2 secondes avant de le rouvrir.

    2. Lorsque la batterie du boîtier de recharge est presque entièrement déchargée, il est impossible de recharger les écouteurs et de rétablir une connexion. Vous pourrez utiliser l'appareil normalement dès lors que vous aurez rechargé le boîtier de recharge.

    Nous vous recommandons vivement de recharger le boîtier de recharge au plus vite dès lors que la batterie est faible.

  • Pourquoi mon appareil ne détecte-t-il pas les écouteurs Buds alors qu'il est en mode Association ?

    1. Le processus de recherche d'appareil consiste en une interaction entre votre téléphone et les écouteurs. Il se peut que le téléphone présente des problèmes de logique Bluetooth, ce qui empêche la détection des écouteurs. Le problème ne vient pas des écouteurs. Essayez d'éteindre et de rallumer le Bluetooth de votre téléphone ou redémarrez votre téléphone et lancez à nouveau la recherche.

    2. Si le problème persiste, placez les deux écouteurs dans le boîtier de recharge, fermez-le et attendez plus de 30 secondes afin de réinitialiser les écouteurs. Vous pouvez également ouvrir le boîtier, appuyer plus de 10 secondes sur le bouton de fonction pour lancer une réinitialisation d'usine. Réessayer ensuite l'association.

  • Que faire si mon téléphone n'arrive pas à détecter le Bluetooth de ma Watch Pro ?

    1. Assurez-vous que le Bluetooth de votre Watch Pro n'est connecté à un autre téléphone. 2. Pour écarter tout problème lié à votre téléphone ou autre appareil, assurez-vous que votre téléphone ou autre appareil peut détecter d'autres appareils Bluetooth dans la liste de configuration Bluetooth. 3. Si les instructions ci-dessus ne résolvent pas votre problème, appuyez sur la touche sur la Watch Pro pour accéder à Paramètres--Menu du système, puis Cliquez sur Réinitialiser. Ou appuyez sur la touche en maintenant la pression, puis Cliquez sur Réinitialiser. et vérifiez à nouveau. 4. Pour profiter des dernières fonctionnalités du micrologiciel, vous pouvez le mettre à niveau vers sa version la plus récente dans l'application. Pour cela, lancez l'application, accédez à la page Appareil et cliquez sur Mise à niveau de l'appareil. 5. Si les étapes ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème, appuyez sur la touche sur la Watch Pro pour accéder à Paramètres--Menu du système. Cliquez sur Réinitialiser. Ensuite, vérifiez à nouveau si le problème est résolu.

  • Que faire si une erreur de code PIN s'affiche lorsque j'essaye d'appairer ma Watch Pro avec mon téléphone ?

    1. Si votre Watch Pro est appairée avec un autre appareil portable, déconnectez-la avant de l'appairer avec votre téléphone. Si vous n'arrivez toujours pas à apparier la Watch Pro, essayez de rétablir la configuration d'usine avant de l'associer à nouveau. 2. Si les instructions ci-dessus ne peuvent pas résoudre votre problème, appuyez sur la touche sur la Watch Pro pour accéder à Paramètres--Menu du système, puis Cliquez sur Réinitialiser. Ou appuyez sur la touche en maintenant la pression, puis Cliquez sur Réinitialiser. et vérifiez à nouveau. 3. Pour profiter des dernières fonctionnalités du micrologiciel, vous pouvez le mettre à niveau vers sa version la plus récente dans l'application CMF Watch. Pour cela, lancez l'application, accédez à la page Appareil et cliquez sur Mise à niveau de l'appareil. 4. Si les étapes ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème, appuyez sur la touche sur la Watch Pro pour accéder à Paramètres--Menu du système. Cliquez sur Réinitialiser. Ensuite, vérifiez à nouveau si le problème est résolu.

  • Pourquoi mes écouteurs n'apparaissent-ils pas dans la liste Bluetooth de mon téléphone ?
    1. La recherche d'appareils Bluetooth est un processus interactif entre le téléphone et une paire d'écouteurs. Le téléphone peut avoir des problèmes de logique Bluetooth qui l'empêchent de détecter les écouteurs. Le problème ne vient pas des écouteurs. Vous pouvez désactiver et réactiver le Bluetooth du téléphone, ou redémarrer l'appareil et lancer à nouveau la recherche. 2. Si le problème persiste, replacez les deux écouteurs dans leur boitier de charge, fermez le couvercle, et attendez plus de 30 secondes pour permettre aux écouteurs de se réinitialiser, ou bien placez-les dans le boitier et ouvrez le couvercle, puis appuyez longuement sur la touche de fonction pendant plus de 10 secondes pour revenir aux paramètres d'usine avant d'essayer à nouveau.
  • Que dois-je faire si mes écouteurs ne se reconnectent pas à un appareil dans le champ de portée Bluetooth ?
    1. Les écouteurs se déconnectent automatiquement lorsqu'ils dépassent la portée de connexion Bluetooth. Si vous revenez dans le champ de portée dans les 10 minutes, la connexion sera rétablie automatiquement. Si les écouteurs restent hors de portée du champ de connexion pour plus de 10 minutes, ils entrent en mode veille sans se connecter. Vous pouvez les reconnecter manuellement en les plaçant dans leur boîtier de recharge. Fermez le boîtier pendant 5 secondes, rouvrez-le pour activer les écouteurs et réinitialiser la connexion. 2. Appuyez longuement sur la touche de fonction sur le boîtier de recharge pendant 5 secondes pour réinitialiser aux paramètres d'usine. Cette réinitialisation est terminée lorsque le témoin lumineux émet un clignotement rouge pendant 10 secondes. Vous pouvez ensuite réassocier les écouteurs. 3. Si le problème persiste, veuillez télécharger la dernière version de l'application Nothing X et effectuer une mise à niveau vers celle-ci, puis réessayez.
  • Que dois-je faire si Ear (a) ne se connecte/reconnecte pas automatiquement à mon appareil ?

    1. S'ils sont connectés à plusieurs appareils, les écouteurs se reconnectent en priorité à l'appareil le plus récemment connecté après être réactivés. Veuillez confirmer si le dernier appareil utilisé est celui que vous utilisez actuellement.
    2. Si les écouteurs quittent leur boîtier de recharge et ne trouvent pas le dernier appareil connecté en moins d'une minute, ils passent en mode veille. Pour quitter ce mode, replacez les écouteurs dans leur boîtier, fermez le couvercle pendant 5 secondes puis rouvrez-le pour initialiser une nouvelle connexion.
    3. Effectuez une réinitialisation d'usine en maintenant la touche de fonction sur le boîtier de recharge appuyée pendant 10 secondes ou plus, puis associez les écouteurs de nouveau.
    4. Si le problème persiste, veuillez télécharger le dernier logiciel et effectuer une mise à jour à l'aide de l'application Nothing X.

    Remarque : Toutes les options de personnalisations de l'appareil sont déjà intégrées dans les paramètres de Nothing OS, versions 1.1.4 et ultérieures. Veuillez maintenir l'application Nothing X à jour à l'aide de Google Play Store.

  • Pourquoi les Ear (2) ne peuvent-ils pas se connecter à l'application Nothing X après une réinitialisation ?

    Si vous utilisez des appareils iOS, veuillez suivre les étapes suivantes :
    1. Ouvrez les paramètres dans votre appareil iOS, et sélectionnez Bluetooth pour confirmer que les Ear (2) figurent bien dans la liste des appareils. Si c'est le cas, appuyez sur l'icône « i » et sélectionnez « Oublier ce périphérique ».
    2. Ouvrez l'application Nothing X et suivez les étapes pour vous reconnecter aux Ear (2).

  • Pourquoi mon appareil ne trouve-t-il pas mon écouteur perdu ?

    Il peut y avoir un problème de Bluetooth avec le téléphone. Vous pouvez désactiver et réactiver le Bluetooth, redémarrer le téléphone et lancer à nouveau la recherche.

  • Pourquoi mes écouteurs ne peuvent-ils pas se connecter à l'application Nothing X lors d'appels avec des appareils iOS ?
    La connexion de l'application est établie via le protocole BLE/Bluetooth Low Energy (Bluetooth à basse consommation) pour les appareils iOS. Lors d'un appel, la bande passante de la communication du système est intégralement utilisée pour servir l'appel en tant que priorité élevée. Il est normal que la connexion à l'application soit impossible pendant l'appel. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service clientèle Nothing.
  • Que dois-je faire si mes écouteurs Nothing se déconnectent en permanence ?
    Si vos écouteurs se déconnectent en permanence, procédez comme suit : 1. Veillez à ce que votre appareil ne soit pas trop éloigné des écouteurs. Il doit se trouver dans un rayon de 10 mètres maximum. 2. Essayez à l'intérieur. L'environnement peut parfois avoir une incidence sur le signal en extérieur. 3. Retirez les éventuels obstacles importants situés entre votre appareil et les écouteurs. 4. Si le problème persiste, réinitialisez les écouteurs.