1. La recherche d'appareils étant un processus interactif entre un téléphone mobile et les écouteurs, un problème de logique Bluetooth sur le téléphone peut empêcher la détection des écouteurs. Ce problème ne provient pas des écouteurs. Essayez de désactiver puis de réactiver le Bluetooth de votre téléphone, ou de redémarrer ce dernier et de relancer la recherche.
2. Si le problème persiste, placez les deux écouteurs dans l'étui de chargement, fermez le couvercle et attendez plus de 30 secondes pour effectuer une réinitialisation forcée. Vous pouvez également placer les écouteurs dans l'étui, ouvrir le couvercle, puis maintenir le bouton de fonction enfoncé pendant plus de 10 secondes pour rétablir les paramètres d'usine avant de réessayer.
Réinitialisation des CMF Buds NEO : Portez les deux écouteurs et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes jusqu'à ce que le message de réinitialisation s'affiche.