1. La détection de l’appareil est un processus interactif entre le téléphone et les écouteurs. Parfois, le téléphone peut rencontrer un problème logique Bluetooth qui l’empêche de détecter les écouteurs. Cela n'indique pas un problème au niveau du casque. Vous pouvez désactiver et réactiver le Bluetooth, ou redémarrer votre appareil et lancer à nouveau la recherche.
2. Si le problème persiste, appuyez sur le bouton d’appairage Bluetooth pendant 10 secondes pour lancer une réinitialisation d'usine. Sinon, redémarrez le casque en utilisant le bouton d’alimentation, puis effectuez un redémarrage forcé en maintenant le bouton de jumelage Bluetooth enfoncé tout en branchant et débranchant le câble USB Type-C. Essayez ensuite de le jumeler à nouveau.