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Pourquoi mes écouteurs ne peuvent-ils pas se connecter à l'application Nothing X lors d'appels avec des appareils iOS ?
La connexion de l'application est établie via le protocole BLE/Bluetooth Low Energy (Bluetooth à basse consommation) pour les appareils iOS. Lors d'un appel, la bande passante de la communication du système est intégralement utilisée pour servir l'appel en tant que priorité élevée. Il est normal que la connexion à l'application soit impossible pendant l'appel. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service clientèle Nothing.
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Que dois-je faire si mes écouteurs Nothing se déconnectent en permanence ?
Si vos écouteurs se déconnectent en permanence, procédez comme suit :
1. Veillez à ce que votre appareil ne soit pas trop éloigné des écouteurs. Il doit se trouver dans un rayon de 10 mètres maximum.
2. Essayez à l'intérieur. L'environnement peut parfois avoir une incidence sur le signal en extérieur.
3. Retirez les éventuels obstacles importants situés entre votre appareil et les écouteurs.
4. Si le problème persiste, réinitialisez les écouteurs.
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Que dois-je faire si mes Nothing earphone ne parviennent pas à se connecter ?
Si vous ne parvenez pas à associer un appareil Bluetooth (c.-à-d., un téléphone portable, une tablette ou un ordinateur portable) à vos écouteurs, procédez comme suit :
1. Vérifiez que le Bluetooth de votre appareil est bien activé et en mode visible.
2. Vérifiez que vos écouteurs se trouvent à 10 mètres maximum de l'appareil Bluetooth.
3. Réinitialisez les écouteurs.
4. Sur votre appareil, recherchez les connexions Bluetooth disponibles.
5. Veillez à respecter attentivement le processus d'association.
6. Effacez de la mémoire de votre produit les appareils Bluetooth qui s'y sont déjà connectés et répétez le processus.