Pour résoudre ce problème, veuillez suivre la procédure suivante :
1) Assurez-vous que la tension dans la région où vous utilisez l'adaptateur est compatible avec la tension de fonctionnement de celui-ci.
2) Assurez-vous que la tension de sortie de l'adaptateur est compatible avec la tension de fonctionnement requise par l'appareil.
3) Assurez-vous que l'interface de l'adaptateur est compatible avec celle du câble de charge.
4) Assurez-vous que le câble USB est bien branché et que le câble USB n'est pas lui-même endommagé.
5) Essayez d'utiliser un autre adaptateur pour déterminer si le problème vient de la batterie.
6) Assurez-vous que les ports de charge de l'appareil et que le câble de charge ne sont pas encrassés ou endommagés.
7) Assurez-vous que l'adaptateur est compatible avec le protocole de charge rapide de votre appareil. Certains appareils utilisent des protocoles de charge propriétaires et ne peuvent pas se charger sur des adaptateurs tiers.
Si le problème n'est pas résolu, nous vous recommandons d'emmener votre appareil dans un centre de réparation pour le faire examiner.