1. Si vous utilisez l'étiquette de retour fournie, nous prendrons contact avec le fournisseur de logistique pour enquêter. Si nous ne pouvons pas localiser l'article, nous déposerons une réclamation en votre nom.
2. Si vous utilisez votre propre méthode d'expédition, nous pouvons prendre en charge l'investigation, mais c'est à vous de déposer directement une réclamation auprès du transporteur.