Retours et échanges

Oui, nous fournissons une étiquette de retour prépayée pour les demandes de retour éligibles

1. Si vous utilisez l'étiquette de retour fournie, nous prendrons contact avec le fournisseur de logistique pour enquêter. Si nous ne pouvons pas localiser l'article, nous déposerons une réclamation en votre nom.
2. Si vous utilisez votre propre méthode d'expédition, nous pouvons prendre en charge l'investigation, mais c'est à vous de déposer directement une réclamation auprès du transporteur.

Non, pour recevoir un remboursement complet, vous devez retourner l'intégralité des articles, y compris les articles promotionnels ou les cadeaux gratuits

Oui, les retours partiels sont acceptés. En revanche, tous les articles faisant l'objet d'une offre groupée ou promotionnelle doivent être retournés ensemble pour avoir droit à un remboursement

Oui, si vous annulez votre commande avant qu'elle n'ait été expédiée, vous vous faites généralement rembourser les frais de livraison express. Lorsque vous annulez votre commande, le processus d'expédition est arrêté, et les coûts d'expédition associés à la commande doivent être remboursés sur votre mode de paiement initial.

En revanche, si la commande a déjà été expédiée avant l'annulation, les frais d'expédition ne sont alors pas remboursables. Le cas échéant, vous pouvez toujours bénéficier d'un remboursement sur le coût du produit lui-même une fois que les articles ont été retournés.

Veuillez contacter notre service client pour qu'il vous aide à trouver le Centre d'assistance le plus proche.

Veuillez contacter notre service client dans les 30 jours suivant la date de livraison du produit et nous nous en occuperons pour vous.

Nous vous prions de retourner le(s) produit(s) en condition raisonnable et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d'origine.

La politique de retours et de remboursement est uniquement applicable aux produits vendus sur le site officiel de Nothing.

Si votre achat inclut un cadeau gratuit, celui-ci doit être retourné avec le téléphone.

*Non applicable en Inde. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service clients.

Nothing offre une politique de retour sous 30 jours de ses produits. La politique liée aux retours et aux remboursements varie selon les produits. Pour plus de détails, veuillez contacter le service clients.
Vous trouverez également des informations complémentaires sur la garantie en suivant ce lien : (LIEN).
Si votre achat inclut un cadeau gratuit, celui-ci doit être retourné avec le téléphone.
*Non applicable en Inde. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service clients.

Lorsque vous contactez l'équipe d'assistance clientèle, veillez à vous munir des informations suivantes : vos noms complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de commande, notre e-mail de confirmation avec votre numéro de commande, votre adresse de cryptomonnaie.

Nous traiterons rapidement votre remboursement dès que l'appareil retourné sera reçu et aura été inspecté. Une fois traité, veuillez compter jusqu'à 14 jours avant la mise à disposition des fonds sur votre mode de paiement.