Veuillez vérifier les points suivants :
1. Utilisez-vous un mode de paiement valide ?
2. Utilisez-vous un mode de paiement qui correspond à la région dans laquelle vous vous trouvez ? Parfois, les transactions en ligne sont bloquées si le mode de paiement n’a pas été émis dans le pays où vous achetez.
3. Si vous utilisez une carte, vérifiez que le numéro de carte, le CVC, la date d’expiration, l’adresse de facturation et le nom figurant sur la carte correspondent bien aux informations figurant sur la carte.
4. Si vous utilisez PayPal, vérifiez que les paramètres du compte PayPal sont corrects et que vous disposez d’un solde sur PayPal ou que votre compte PayPal est lié à un mode de paiement valide, et que votre compte PayPal n’est pas limité.
5. Vérifiez si les paramètres de votre mode de paiement ne comportent pas de restrictions qui pourraient bloquer la transaction (par exemple, limite de dépenses quotidienne, blocage des transactions en ligne).
Si le problème persiste, contactez notre service à la clientèle et nous examinerons votre demande.
Veuillez ne pas nous envoyer les détails de votre méthode de paiement.