1. Expiré : Le code de vérification par e-mail Nothing n’est valide que 10 minutes. S’il expire, veuillez en demander un nouveau.
2. Demandes multiples : Si vous avez appuyé plusieurs fois sur « Envoyer », veuillez saisir le dernier code de vérification reçu. Les codes précédents deviendront automatiquement invalides.
Compte
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Pourquoi le système affiche-t-il "Code de vérification invalide ou expiré" après la réception du code de vérification ?
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Si le message « Limite de fréquence d’envoi de SMS/e-mail atteinte » s’affiche, quand puis-je en envoyer à nouveau ?
Afin de prévenir le bourrage d’identifiants et l’envoi abusif de codes de vérification, le système a défini un seuil de sécurité : un même compte peut recevoir un maximum de 10 codes de vérification en 1 heure. Si un message indique que la limite est atteinte, un mécanisme de verrouillage se déclenche. Veuillez réessayer après 1 heure ou 24 heures.
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Pourquoi n'ai-je pas reçu l'e-mail de vérification ?
Notre système envoie les e-mails instantanément. Si vous n’avez pas reçu le vôtre, veuillez vérifier vos dossiers "Spam" ou "Abonnements/Promotions". Les adresses d’expéditeur officielles de Nothing se terminent toujours par @nothing.tech.
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Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs (2FA) du compte Nothing ? Dois-je l’activer ?
L’authentification à deux facteurs est le mécanisme de défense au niveau du système le plus élevé pour votre compte. Même si quelqu’un d’autre obtient votre mot de passe, il ne pourra pas se connecter facilement.
Fonctionnement : lorsque vous vous connectez sur votre téléphone ou sur le Web, en plus de votre mot de passe, le système exigera un code de vérification de sécurité à 6 chiffres envoyé à votre adresse e-mail associée.
Comment l’activer : accédez aux Paramètres - Compte Nothing dans le coin supérieur droit - Vérification en deux étapes pour l’activer. -
Pourquoi le système affiche-t-il "Connexion anormale" après la modification du mot de passe ?
Pour éviter le piratage ou le bourrage d’identifiants, une fois votre mot de passe modifié, le serveur invalidera immédiatement les jetons de sécurité sur tous les autres appareils. Vous devrez vous reconnecter sur les autres appareils à l’aide de votre nouveau mot de passe.
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Mot de passe oublié, comment le réinitialiser ?
🛠️ Procédure de réinitialisation :
Accédez aux Paramètres - page de connexion/d’inscription au compte Nothing en haut à droite, puis appuyez sur "Mot de passe oublié".
Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Nothing, puis appuyez pour envoyer un lien de réinitialisation du mot de passe.
Consultez vos e-mails et appuyez sur le lien de réinitialisation pour définir un nouveau mot de passe. -
Comment supprimer mon compte Nothing ?
Remarque : la suppression de votre compte est une action irréversible ! Une fois le compte supprimé, vous perdrez tous les actifs numériques achetés, les badges de la communauté et les données synchronisées des appareils de l’écosystème.
Étapes :
Accédez aux Paramètres - Compte Nothing dans le coin supérieur droit - Centre de confidentialité - Supprimer le compte
Le système vous demandera de saisir un code de vérification pour effectuer la dernière vérification de sécurité. Une fois ce code soumis, votre compte entrera dans le processus de suppression et d’effacement. -
Comment se déconnecter de votre compte Nothing
A. Appareils Nothing OS : Appuyez sur [Paramètres] - [Compte Nothing], faites défiler jusqu’en bas de la page et appuyez sur [Déconnexion].
B. Navigateur Web sur ordinateur/mobile : Accédez au Centre de comptes via le portail de services, faites défiler jusqu’en bas de la page et cliquez sur [Déconnexion].
C. Application Nothing : Consultez les directives de conception de déconnexion pour les différentes applications. -
Mon compte sera-t-il automatiquement supprimé/libéré si je ne me connecte pas pendant une longue période ?
La protection contre l’inactivité prolongée n’affectera pas la conservation du compte, mais une vérification supplémentaire peut être requise pour certaines opérations sensibles.
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Pourquoi le compte affiche-t-il « Connexion anormale » ?
Échec de la connexion au compte pour les raisons suivantes :
Problème de réseau : veuillez vérifier si le réseau est déconnecté ou indisponible.
Trop de tentatives : votre compte a été temporairement verrouillé en raison de multiples saisies incorrectes du mot de passe/code de vérification. Veuillez réessayer dans 1 heure.
Autre activité : le système a détecté une activité suspecte sur votre compte et celui-ci a été temporairement verrouillé. Veuillez réessayer plus tard. -
Comment puis-je me connecter à mon compte Nothing ?
Sur les appareils Nothing OS, accédez à Paramètres > Se connecter/S’inscrire au compte Nothing dans le coin supérieur droit, ou passez par une application Nothing, puis appuyez sur S’inscrire. Vous pouvez choisir parmi les deux méthodes d’inscription suivantes :
Connexion par e-mail : saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Nothing enregistré. Vous serez connecté une fois la vérification réussie.
Connexion avec un compte Google (compte tiers) : appuyez sur l’icône tierce en bas. Le système fera appel au framework de sécurité matériel sous-jacent pour la connexion. Si vous êtes déjà connecté à l’application tierce, une demande de connexion autorisée s’affichera ; sinon, vous devrez saisir manuellement le mot de passe de votre compte tiers. Vous serez connecté à votre compte Nothing une fois l’autorisation réussie.
Sur les appareils sans Nothing OS, utilisez l’application Nothing X, accédez à Ma page > Compte Nothing, puis appuyez sur Se connecter/S’inscrire. Vous pouvez choisir parmi les deux méthodes d’inscription suivantes :
Connexion par e-mail : saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Nothing enregistré. Vous serez connecté une fois la vérification réussie.
Connexion avec un compte Google/Apple (compte tiers) : appuyez sur l’icône tierce en bas. Le système fera appel au framework de sécurité matériel sous-jacent pour la connexion. Si vous êtes déjà connecté à l’application tierce, une demande de connexion autorisée s’affichera ; sinon, vous devrez saisir manuellement le mot de passe de votre compte tiers. Vous serez connecté à votre compte Nothing une fois l’autorisation réussie. -
Puis-je fusionner deux comptes indépendants enregistrés via un tiers et par e-mail ?
Non. Pour une confidentialité absolue des données et la sécurité du système, le compte Nothing ne permet pas de fusionner deux comptes créés indépendamment.
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Combien de comptes Nothing peuvent être enregistrés avec une seule adresse e-mail ?
Un seul peut être associé. Conformément à la logique minimaliste et unique de notre écosystème, une adresse e-mail ne peut servir d’identifiant de connexion que pour un seul compte Nothing à la fois.
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Qu’est-ce qu’un compte tiers ?
Un compte tiers est un compte enregistré auprès d’un fournisseur d’identité tiers (par ex. Google, Apple). Les utilisateurs peuvent utiliser un compte tiers pour autoriser la connexion à un compte Nothing. Appareils Nothing OS/Android : les comptes Nothing prennent en charge la connexion autorisée via un compte Google. Appareils Apple : les comptes Nothing prennent en charge la connexion autorisée via un compte Google ou un identifiant Apple.
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Comment créer un compte Nothing ?
Sur les appareils Nothing OS, allez dans Paramètres - Se connecter/S’inscrire au compte Nothing dans le coin supérieur droit, ou ouvrez l’application Nothing et appuyez sur S’inscrire. Vous pouvez choisir parmi les deux méthodes d’inscription suivantes :
Inscription par e-mail : saisissez votre adresse e-mail, entrez le code de vérification de sécurité à 6 chiffres reçu et définissez un mot de passe fort pour terminer.
Inscription via un compte Google (compte tiers) : appuyez sur l’icône tierce en bas. Le système utilisera le cadre de sécurité matériel sous-jacent pour une inscription/connexion en un clic.
Sur les appareils sans Nothing OS, utilisez l’application Nothing X, allez sur Ma page - Compte Nothing, et appuyez sur Se connecter/S’inscrire. Vous pouvez choisir parmi les deux méthodes d’inscription suivantes :
Inscription par e-mail : saisissez votre adresse e-mail, entrez le code de vérification de sécurité à 6 chiffres reçu et définissez un mot de passe fort pour terminer.
Inscription via un compte Google/Apple (compte tiers) : appuyez sur l’icône tierce en bas. Le système utilisera le cadre de sécurité matériel sous-jacent pour une inscription/connexion en un clic.