Problème de son

En raison de la compatibilité des connexions Bluetooth, un retard sonore peut se produire avec certains appareils.
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service clientèle Nothing.

Assurez-vous que la détection dans l'oreille est activée. Si elle ne l'est pas, le verrouillage des basses est aussi désactivé.

1. Vérifiez le réglage du volume. Le son est peut-être coupé sur l'appareil connecté, ce qui ne vous permet pas d'entendre le son dans vos Ear (stick). Si tel est le cas, réglez le volume à un niveau approprié.
2. Vérifiez si le problème persiste avec d'autres applications. Si ce n'est pas le cas, réglez le son dans les paramètres de l'application concernée.
3. Déconnectez vos Ear (stick) de votre appareil. Remettez les Ear (stick) dans le boîtier de recharge, fermez-le et rouvrez-le après 5 secondes, puis reconnectez vos Ear (stick) à votre appareil Si le problème n'est pas résolu, amenez votre appareil et votre preuve d'achat à un Centre d'assistance agréé de service après-vente Nothing.

1. Vérifiez si le bruit persiste avec d'autres applications. Si ce n'est pas le cas, c'est que l'application n'est pas compatible.
2. La qualité du fichier audio ou les performances du lecteur média sont peut-être à l'origine du problème. Utilisez un autre fichier ou une autre source audio pour vérifier. Si le problème n'est pas résolu, amenez votre appareil et votre preuve d'achat à un Centre d'assistance agréé de service après-vente Nothing.

Essayez de tester vos Ear (stick) dans différents environnements pour voir si ce n'est pas dû à un bruit de fond. Si vous entendez quand même un crépitement ou des sons statiques, veuillez procéder comme suit : 1. Vérifiez si l'un des 3 trous d'aération dans l'écouteur est obstrué. 2. Vérifiez que vous avez bien la dernière version du micrologiciel quand vous utilisez l'application NOTHING X. 3. Réinitialisez l'appareil.

Si le volume est faible ou plus bas que la normale, procédez comme suit : 1. Testez différentes applications pour déterminer si le problème est spécifique à une application ou aux Ear (stick). 2. Veillez à ce que le volume des médias de votre appareil ne soit pas trop faible ou augmentez le volume. 3. Déconnectez et reconnectez les écouteurs. 4. Réinitialisez l'appareil.

Si le micro de vos Ear (stick) est trop bas et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas bien pendant les appels, veuillez procéder comme suit : 1. Vérifiez si le volume chez votre interlocuteur est bien réglé sur un niveau audible. 2. Veillez à ce que le dernier micrologiciel en date soit bien installé. 3. Enregistrez-vous et écoutez le résultat pour tester votre micro. 4. Vérifiez qu'il n'y a pas de saletés prises dans les micros (il y a 3 micros, accessibles par les grillages argentés sur chaque écouteur). 5. Déconnectez et connectez les écouteurs. 6. Réinitialisez l'appareil.

Si le son ne fonctionne pas dans un écouteur ou les deux, procédez comme suit : 1. Essayez différentes applications pour voir si le problème est spécifique à l'application sur votre appareil. 2. Veillez à ce que le volume des médias ne soit pas trop faible ou coupé sur votre appareil. 3. Déconnectez et reconnectez les écouteurs via Bluetooth. 4. Réinitialisez les écouteurs.

Vérifiez que le problème n’est pas dû à un bruit de fond réel en testant Ear (1) dans différents environnements. Si vous entendez toujours des grésillements ou des bruits statiques, suivez les étapes suivantes :
1. Vérifiez qu’aucun des 3 trous d’aération à l’intérieur de l’écouteur n’est obstrué.
2. Vérifiez que vous disposez de la dernière version du logiciel grâce à l’application Ear (1).
3. Réinitialisez l’appareil.

Si le niveau de volume est faible ou moins fort que la normale, essayez ce qui suit :
1. Essayez différentes applications afin de déterminer si le problème est propre à une application ou à Ear (1).
2. Vérifiez que le volume du média de votre appareil n’est pas trop bas, ou augmentez le volume.
3. Déconnectez et reconnectez les écouteurs.
4. Réinitialisez l’appareil.

Si le volume du microphone situé sur votre Ear (1) est trop faible pour que d’autres personnes puissent vous entendre pendant les appels téléphoniques, essayez ce qui suit :
1. Vérifiez si le destinataire de l’appel a réglé le volume de son appareil à un niveau audible.
2. Vérifiez que vous avez installé la dernière version du logiciel.
3. Enregistrez le son et réécoutez-le pour vérifier que le microphone ne présente aucun problème.
4. Vérifiez et confirmez qu’aucune saleté ne bloque les microphones (3 microphones se trouvent derrière les grilles argentées de chaque écouteur).
5. Déconnectez et connectez les écouteurs.
6. Réinitialisez l’appareil.