La fonction d'enregistrement prend actuellement en charge deux scénarios : la capture du contenu multimédia en cours de lecture (instantané) et l'enregistrement des appels téléphoniques. Elle n'est pas conçue comme un enregistreur vocal polyvalent et ne permet donc pas d'enregistrer directement les sons ambiants ni les mémos vocaux personnels.
Pour enregistrer des réunions, des notes vocales ou les sons environnants, nous vous recommandons d'utiliser une application d'enregistrement sur votre téléphone.
Problème de son
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Pourquoi ne puis-je pas enregistrer ma propre voix ?
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Pourquoi mon enregistrement n'est-il pas aussi clair que l'audio original ?
La fonction d'enregistrement est principalement conçue pour capturer la parole et les contenus oraux, tels que les conversations, les réunions, les conférences et les notes vocales. Afin d'optimiser la qualité d'enregistrement, l'espace de stockage et l'efficacité du traitement, les enregistrements sont optimisés pour la lecture vocale plutôt que pour une reproduction audio haute fidélité.
Par conséquent, les paroles restent claires et faciles à comprendre, tandis que la musique ou d'autres contenus audio complexes peuvent paraître moins détaillés que la source originale.
Veuillez vous assurer de disposer des droits et autorisations nécessaires avant d'enregistrer tout contenu protégé par le droit d'auteur. -
Pourquoi n'entends-je l'annonce vocale de l'enregistrement de l'appel que dans un seul écouteur ?
Ce comportement est normal.
Afin de minimiser les interruptions pendant les appels, le message vocal d'enregistrement est diffusé par un seul écouteur. Cela permet d'assurer une écoute claire tout en réduisant les interférences avec la conversation en cours.
L'écouteur utilisé pour le message vocal peut varier, car l'enregistrement des appels est géré par un seul écouteur. Par conséquent, le message vocal sera diffusé par l'écouteur responsable de l'enregistrement. -
Pourquoi ne puis-je pas utiliser l'enregistrement des appels ?
En raison des lois et réglementations locales, la fonction d'enregistrement des appels n'est disponible que dans certaines régions ; elle est désactivée dans les régions où elle n'est pas prise en charge. Régions actuellement prises en charge : Australie | Canada | Chine continentale | France | Allemagne | Hong Kong | Inde | Indonésie | Israël | Italie | Japon | Malaisie | Pays-Bas | Nouvelle-Zélande | Philippines | Singapour | Corée du Sud | Taïwan | Thaïlande | Royaume-Uni | États-Unis
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Pourquoi mon enregistrement Snapshot contient-il une période de silence ?
Dans certains cas, certaines applications peuvent continuer à diffuser un flux audio silencieux après la mise en pause ou la fin de la lecture multimédia. Comme Snapshot arrête automatiquement l'enregistrement à la fin de la lecture, il peut se poursuivre jusqu'à l'arrêt complet du flux audio. Par conséquent, l'enregistrement final peut contenir une période de silence.
Ce comportement dépend de la façon dont l'application audio gère la lecture et n'affecte pas la qualité du contenu audio enregistré. -
Pourquoi l'amélioration des basses a-t-elle été supprimée sur l'oreille (3a) ?
Au lieu de proposer deux fonctionnalités distinctes pour les basses (Amélioration des basses et Basses renforcées), nous avons simplifié l'expérience en intégrant le préréglage Basses renforcées dans Simple EQ.
Cela réduit les redondances et permet d'obtenir plus facilement des basses plus riches d'un simple clic. Parallèlement, nous avons optimisé le réglage de Simple EQ pour des basses plus profondes et percutantes, pour une expérience d'écoute encore plus immersive. -
Je trouve que la qualité sonore des écouteurs n'est pas bonne.
La qualité sonore a été optimisée grâce à une large base de retours d'utilisateurs et atteint un niveau relativement élevé dans le secteur. Cependant, la perception de la qualité sonore peut varier d'un utilisateur à l'autre. Nous vous recommandons de télécharger l'application Nothing X, de la lancer et de sélectionner les effets sonores prédéfinis sur la page EQ, ou de personnaliser votre son à l'aide de l'égaliseur avancé.
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Pourquoi mes écouteurs mettent-ils du temps à produire du son après avoir été connectés à un appareil ?
En raison de problèmes de compatibilité avec la fonction de priorité de connexion Bluetooth et la double connexion de certains appareils, un léger délai de sortie audio peut survenir lors du passage d'une chaîne musicale à l'autre en double connexion ou lors d'une priorité de connexion. Ce problème peut affecter tous les écouteurs Bluetooth TWS disponibles sur le marché. Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de connecter directement les écouteurs à votre appareil. Ce délai est normal et n'indique aucun dysfonctionnement des écouteurs ; vous pouvez donc les utiliser en toute confiance.
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Je trouve que l'effet de réduction de bruit des écouteurs n'est pas bon.
Ces écouteurs prennent en charge la réduction active du bruit jusqu'à 45 dB. Nous vous recommandons de télécharger l'application Nothing X, d'y accéder et de vérifier les paramètres ANC dans la section Contrôle du bruit. Ce paramètre propose plusieurs options d'intensité : « Élevée/Moyenne/Faible/Adaptative ». Par ailleurs, nous vous rappelons que si les embouts ne sont pas correctement positionnés, l'étanchéité à l'air sera insuffisante et la réduction du bruit inefficace. Les écouteurs sont livrés avec des embouts de différentes tailles ; nous vous conseillons d'essayer différents embouts.
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Pourquoi le son de mon casque me semble-t-il de mauvaise qualité ?
Nothing a effectué les réglages acoustiques du Nothing Headphone (a) à partir de tests approfondis auprès des utilisateurs, ce qui permet au casque d'offrir une qualité de son compétitive. Cependant, la perception sonore varie d’un utilisateur à l’autre.
Vérifiez d’abord que les écouteurs sont bien positionnés et que les coussinets sont parfaitement ajustés. Si l'ajustement est optimal, nous vous recommandons d'ouvrir l'application Nothing X, d'accéder à la section EQ et de sélectionner un profil sonore prédéfini, ou de créer un EQ personnalisé.
Si vous notez une distorsion ou du bruit, veuillez vous assurer que les paramètres EQ sont désactivés dans votre application de lecture de musique, afin d'éviter les conflits. -
J’ai l’impression que la suppression du bruit n’est pas performante. Que dois-je faire ?
Le Nothing Headphone (a) prend en charge la Suppression active du bruit (ANC) avec une profondeur maximale de 40 dB. Nous vous recommandons d'ouvrir l'application Nothing X et d'accéder au Contrôle du bruit pour vérifier vos paramètres ANC. Les modes disponibles comprennent Élevé/Moyen/Faible/Adaptif.
Veuillez également vous assurer que les coussinets des écouteurs adhèrent parfaitement à vos oreilles. Un mauvais ajustement peut réduire l’étanchéité à l’air et affecter considérablement l’efficacité de la suppression du bruit. -
Pourquoi le volume par défaut est-il nettement plus élevé lorsque j'utilise le câble audio Type-C ou aux-In 3,5 mm comparé au Bluetooth ?
C'est souvent le cas avec les casques à arceau.
Le son filaire ne prend pas en charge pas la gestion du volume absolu. Afin d’assurer une sortie optimale sur les écouteurs, le volume par défaut en audio filaire est fixé à 100 %. Après connexion par câble filaire, un réglage manuel du volume est nécessaire afin d’assurer un confort d’écoute optimal.
L’audio Bluetooth prend en charge le contrôle absolu du volume, permettant des réglages plus rapides, c’est pourquoi son volume par défaut est fixé autour de 50 %. Vous pouvez également ajuster le volume grâce à la molette des écouteurs ou aux boutons de volume de votre appareil pour obtenir le niveau désiré. -
Comment régler le volume lorsque j'utilise le câble audio Type-C ou le câble aux-In de 3,5 mm ?
1. Le CMF Headphone Pro ne prend pas en charge les contenus audio par USB pour la lecture de musique.
2. Avec le câble audio aux-In 3,5 mm, le volume se règle uniquement via les commandes de l’appareil connecté, la molette des écouteurs n’étant pas active. Ce problème est courant avec les casques Bluetooth à arceau et n'indique donc pas un dysfonctionnement du CMF Headphone Pro.
Notez que si un câble aux-in non standard (par exemple avec 4 broches) est utilisé, il se peut qu'aucun son ne soit diffusé. Nous vous recommandons d'utiliser le câble aux-in officiel. -
Quelles fonctionnalités sont accessibles avec le câble audio Type-C et le câble Aux-In 3,5 mm ?
1. Le CMF Headphone Pro ne prend pas en charge les contenus audio par USB pour la lecture de musique.
2. Le câble audio Aux-In de 3,5 mm, vous permet d'écouter uniquement de la musique. Veuillez noter que le CMF Headphone Pro est équipé d’une prise Aux-In 3,5 mm à trois segments, qui ne prend pas en charge l’entrée microphone.
Notez que si un câble aux-in non standard (par exemple avec 4 broches) est utilisé, il se peut qu'aucun son ne soit diffusé. Nous vous recommandons d'utiliser le câble aux-in officiel. -
La qualité sonore du CMF Headphone Pro n'est pas très bonne. Comment puis-je y remédier ?
La qualité sonore du CMF Headphone Pro repose sur des réglages élaborés à partir de nombreux retours des utilisateurs. Elle est reconnue pour sa qualité supérieure aux standards du secteur. Cependant, nous sommes conscients que la perception sonore varie d’un utilisateur à l’autre.
Vérifiez d’abord que les écouteurs sont bien positionnés et parfaitement ajustés, car un mauvais port peut fortement altérer la qualité sonore. Si les écouteurs sont bien ajustés mais que vous n’êtes toujours pas satisfait, nous vous recommandons de télécharger l’application Nothing X. Au sein de l’application, accédez à la rubrique Égaliseur pour tester différents profils sonores prédéfinis ou concevoir vos propres paramètres d'EQ personnalisés afin d’ajuster le son selon vos préférences. -
Pourquoi la diffusion audio du CMF Headphone Pro ne démarre-t-elle pas immédiatement après sa connexion à un appareil ?
Un délai dans la diffusion audio peut se produire lors du changement de source musicale ou du transfert de connexion en mode double connexion. Ceci est causé par des problèmes de compatibilité liés à la priorité de connexion Bluetooth et à la fonctionnalité de double connexion sur certains appareils. Ce problème est courant avec les casques Bluetooth à arceau du marché, et n'est donc pas significatif d'un défaut du CMF Headphone Pro.
Nous vous recommandons de connecter directement les écouteurs à l’appareil que vous souhaitez utiliser, tout en fermant les applications audio en arrière-plan sur les autres appareils connectés. -
La suppression du bruit n’est pas performante. Comment puis-je y remédier ?
Le CMF Headphone Pro prend en charge la suppression active du bruit (ANC) avec une profondeur maximale de 40 dB. Nous vous recommandons de télécharger l'application Nothing X et d'accéder au Contrôle du bruit pour vérifier vos paramètres ANC. L'application vous propose plusieurs modes, tels que Élevé, Moyen, Faible et Adaptif.
Veuillez également vous assurer que les coussinets des écouteurs adhèrent parfaitement à vos oreilles. Un mauvais ajustement peut compromettre l’étanchéité à l’air et réduire considérablement l’efficacité de la suppression du bruit. -
La qualité sonore des Ear (3) n'est pas très bonne. Comment puis-je y remédier ?
La qualité sonore des Ear (3) est réglée sur la base de très nombreuses expériences utilisateur, et répond à une norme du secteur assez élevée. Téléchargez l'application Nothing X et accédez à la page de l'égaliseur pour faire votre choix parmi plusieurs effets sonores prédéfinis et personnalisez-les selon vos préférences dans les paramètres personnalisés.
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Pourquoi la lecture audio ne démarre-t-elle pas immédiatement une fois les Ear (3) connectés à un appareil ?
En raison de problèmes de compatibilité entre Bluetooth Fast Pair et la Double connexion sur certains appareils, cela peut entraîner un délai occasionnel de sortie du son lorsque vous passez d'une source musicale à une autre ou lorsque vous connectez votre appareil. Rassurez-vous, cela n'indique pas que les Ear (3) sont défectueux.
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Je ne suis pas satisfait de la suppression du bruit. Que puis-je faire ?
Les Ear (3) prennent en charge la suppression active du bruit (ANC) jusqu'à 45 dB. Nous vous recommandons de télécharger l'application Nothing X et d'accéder aux paramètres ANC dans la section Contrôle du bruit. Ce paramètre vous propose plusieurs options telles que Élevé, Moyen, Faible et Adaptive.
Un mauvais ajustement des embouts peut altérer le joint d'étanchéité de la suppression du bruit, ce qui peut rendre la suppression du bruit faible ou inefficace. Nous vous recommandons d'essayer différents embouts afin de trouver l'embout qui permet un ajustement optimal pour obtenir un effet de suppression du bruit.
Pour un ajustement et des paramètres plus précis, utilisez l'application Nothing X, disponible sur Google Play et l'iOS App Store. -
Pourquoi le volume par défaut est-il nettement plus élevé avec un câble audio Type-C ou Aux-In 3,5 mm comparé au Bluetooth ?
Le son filaire ne supporte pas la gestion du volume absolu. Afin d’assurer un gain de sortie optimal sur les écouteurs, le volume par défaut en audio filaire est fixé à 100 %. Après connexion par câble filaire, un réglage manuel du volume est nécessaire afin d’assurer un confort d’écoute optimal. L’audio Bluetooth prend en charge le contrôle absolu du volume, permettant des réglages plus rapides, c’est pourquoi son volume par défaut est fixé autour de 50 %. Vous pouvez également ajuster le volume grâce à la molette des écouteurs ou aux boutons de volume de votre appareil pour obtenir le niveau désiré. Sachez que ce design est similaire à celui d’autres casques à arceau et ne relève pas d’un dysfonctionnement.
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Pourquoi le Bluetooth se déconnecte-t-il quand je branche un câble audio USB-C ou Aux-In 3,5 mm sur mes écouteurs ?
Afin d’assurer une transition audio simple et fiable, les écouteurs coupent automatiquement la connexion audio Bluetooth dès qu’un câble audio filaire est branché. C’est intentionnel. Si vous souhaitez utiliser l’audio Bluetooth, veuillez débrancher le câble audio filaire.
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Pourquoi le son de mes écouteurs me semble-t-il de mauvaise qualité ?
Les Nothing Headphone (1) bénéficient d’un réglage sonore professionnel, élaboré avec KEF à partir de tests approfondis auprès des utilisateurs. Elle est reconnue pour sa qualité supérieure aux standards du secteur. Cependant, nous sommes conscients que la perception sonore varie d’un utilisateur à l’autre. Vérifiez d’abord que les écouteurs sont bien positionnés et parfaitement ajustés, car un mauvais port peut fortement altérer la qualité sonore. Si les écouteurs sont bien ajustés mais que vous n’êtes toujours pas satisfait, nous vous recommandons de télécharger l’application Nothing X. Au sein de l’application, accédez à la rubrique Égaliseur pour tester différents profils sonores prédéfinis ou concevoir vos propres réglages EQ personnalisés afin d’ajuster le son selon vos préférences.
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J’ai l’impression que la suppression du bruit n’est pas performante. Que dois-je faire ?
Les Nothing Headphone (1) prennent en charge la suppression active du bruit (ANC) avec une profondeur maximale de 42 dB. Nous vous recommandons de télécharger l'application Nothing X et d'accéder au Contrôle du bruit pour vérifier vos paramètres ANC. L'application vous propose plusieurs modes, tels que Élevé, Moyen, Faible et Adaptif. Veuillez également vous assurer que les coussinets des écouteurs adhèrent parfaitement à vos oreilles. Un mauvais ajustement peut compromettre l’étanchéité à l’air et réduire considérablement l’efficacité de la suppression du bruit.
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Les performances sonores des Ear (open) sont médiocres. Comment puis-je y remédier ?
La qualité sonore des Ear (open) est basée sur de très nombreuses expériences utilisateur, et répond à une norme sectorielle assez élevée. Toutefois, les préférences individuelles de qualité sonore peuvent varier. Nous vous recommandons de télécharger l'application Nothing X et d'accéder à l'Égaliseur pour choisir un effet sonore préréglé. De plus, vous pouvez personnaliser le son selon vos préférences personnelles dans les Paramètres personnalisés. Pour bénéficier d'une expérience sonore optimale, assurez-vous de ne pas être dans un environnement bruyant, car les Ear (open) ne prennent pas en charge la réduction active du bruit.
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Pourquoi la lecture audio ne démarre-t-elle pas immédiatement une fois les Ear (open) connectés à un appareil ?
En raison de problèmes de compatibilité entre Bluetooth Fast Pair et la Double connexion sur certains appareils, cela peut entraîner un délai occasionnel de sortie du son lorsque vous passez d'une source musicale à une autre ou lorsque vous connectez votre appareil. Rassurez-vous, les Ear (open) ne sont pas forcément défectueux.
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La qualité sonore des CMF Buds Pro 2 n'est pas très bonne. Comment puis-je y remédier ?
La qualité sonore des écouteurs CMF Buds Pro 2 a été définie sur la base de nombreuses expériences utilisateur, et répond à une norme relativement élevée du secteur. Toutefois, les préférences individuelles de qualité sonore peuvent varier. Nous vous recommandons de télécharger l'application Nothing X et d'accéder à la page d'Égaliseur pour choisir un effet sonore préréglé. De plus, vous pouvez personnaliser le son selon vos préférences personnelles dans les Paramètres personnalisés.
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Je ne suis pas satisfait de l'effet de suppression du bruit. Que puis-je faire ?
Les écouteurs CMF Buds Pro 2 prennent en charge la suppression active du bruit jusqu'à 50 dB. Nous vous recommandons de télécharger l'application Nothing X d'accéder aux paramètres de Suppression active du bruit dans la section Contrôle du bruit. Vous pourrez choisir entre autres parmi « Élevé », « Moyen », « Faible » et « Adaptatif ».
Nous vous signalons par ailleurs qu'une mauvaise mise en place des embouts peut altérer le joint d'étanchéité de la suppression du bruit, ce qui peut avoir pour conséquence un résultat médiocre voire inexistant pour ce qui est de l'effet de suppression du bruit. Les écouteurs sont livrés avec des embouts de différentes tailles. Nous vous recommandons d'essayer différents embouts afin de trouver l'embout qui permet un ajustement optimal pour obtenir un effet de suppression du bruit.
Pour un ajustement et un réglage des plus précis, utilisez l'application Nothing X, disponible sur Google Play et l'App Store d'iOS. -
La qualité sonore des écouteurs n'est pas bonne. Puis-je y faire quelque chose ?
La qualité sonore des écouteurs est réglée sur la base de très nombreuses expériences utilisateur, et répond à une norme sectorielle assez élevée. Toutefois, les préférences individuelles de qualité sonore peuvent varier. Nous vous recommandons de télécharger l'application Nothing X et d'accéder à l'Égaliseur pour choisir un effet sonore préréglé. De plus, vous pouvez personnaliser le son selon vos préférences personnelles dans les Paramètres personnalisés.
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Je ne suis pas satisfait de l'effet de suppression du bruit. Que puis-je faire ?
Veuillez télécharger l'application Nothing X pour pouvoir accéder aux paramètres de Suppression active du bruit dans la section Contrôle du bruit de l'application. De plus, l'efficacité de la réduction du bruit dépend en grande partie de la façon dont les écouteurs sont portés. Un positionnement incorrect des écouteurs sur ou dans l'oreille peut affecter le joint d'étanchéité et par conséquence l'efficacité de la suppression du bruit. Nous vous recommandons d'essayer différents embouts et d'ajuster leur positionnement pour vous assurer que le joint est bien hermétique, pour optimiser l'effet de suppression du bruit. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service clientèle.