Prova quanto segue:
1. Vai a Impostazioni > Rete e Internet > Internet > Wi-Fi e disattiva e attiva il selettore.
2. Attiva e disattiva la modalità aereo e riprova ad attivare il selettore del Wi-Fi.
3. Riavvia il telefono e prova ad attivare il Wi-Fi.
4. Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono.
Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.