Prova quanto segue:
1. Verifica se il caricabatterie funziona correttamente.
Collega il caricabatterie ad altri dispositivi e verifica se li carica correttamente. Diversamente, significa che è difettoso e deve essere sostituito.
Nota: alcuni caricabatterie potrebbero avere problemi di compatibilità. Ti consigliamo l'utilizzo di un caricabatterie standard.
2. Se il caricabatterie non è difettoso:
1) Sostituisci il cavo per vedere se il problema si risolve.
2) Controlla che non vi siano corpi estranei nella porta di ricarica del telefono. In tal caso, puliscilo con una spazzola asciutta o altri piccoli strumenti.
3) Verifica che la temperatura ambiente sia idonea durante tutto il tempo della ricarica. In caso di temperatura troppo altra, si attiverà la protezione contro le alte temperature e si interromperà la carica.
Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.