Prova quanto segue:
1. Disattiva e attiva la rete Wi-Fi.
2. Prova un'altra rete Wi-Fi.
3. Cancella i dati WLAN: Impostazioni > Rete e Internet > Internet > Wi-Fi > Reti salvate, seleziona il nome della rete Wi-Fi corrispondente, quindi Dimentica e riconnettiti in seguito.
Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.