Prova quanto segue:
1. Chiudi tutte le app in background.
2. Riavvia il telefono.
3. Verifica se puoi scaricare il file con il testo del brano musicale.
4. Verifica l'ambiente di rete attuale.
5. Disinstalla il lettore musicale e reinstallalo.
6. Assicurati che il telefono sia aggiornato all'ultima versione del sistema. Altrimenti, aggiornalo.
7. Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono.
Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.