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Funzioni e impostazioni

  • Come nascondo le icone delle app su Phone (2a)?

    Opzione 1:
    1. Scorri verso l'alto nella schermata home per aprire l'elenco delle app del cassetto, quindi scorri verso destra nel cassetto per accedere alla pagina delle icone nascoste.
    2. Fai clic su Modifica per nascondere le icone che non desideri mostrare sul desktop e nel cassetto.

    Opzione 2:
    1. Premi a lungo su un'area vuota della schermata home > Impostazioni Home > Nascondi icone app > Modifica icone nascoste.
    2. Dopo aver modificato le icone che desideri nascondere, scorri verso destra nel cassetto per accedere alle icone nascoste.

  • Come si usa Android Auto?

    Phone (2a) può connettersi a un'auto tramite Android Auto se questa funzione è supportata. Contatta il concessionario di automobili per verificare innanzitutto la compatibilità.

    Vai a Impostazioni > Dispositivi connessi > Preferenze di connessione > Android Auto e connetti il telefono all'auto tramite un cavo USB.
    1. Attiva Debug USB (digita *#*#3424#*#* sul tastierino).
    2. Consenti l'autorizzazione delle richieste pop-up sul telefono.
    Per la maggior parte delle auto compatibili o degli impianti stereo aftermarket, devi semplicemente collegare il dispositivo all'auto tramite un cavo USB. Se il display dell'auto può essere connesso in modalità wireless, assicurati di accoppiare prima il telefono con il Bluetooth dell'auto per la configurazione. Il telefono si connetterà quindi automaticamente all'auto o l'icona dell'applicazione Android Auto verrà visualizzata sul display dell'auto.

    Nota:
    1. Se dopo il collegamento il telefono è solo in stato di carica o non è possibile stabilire la connessione, cambia il cavo USB o riavvia il telefono per riconnetterlo all'auto.
    2. Se dopo la connessione non riesci a utilizzare Android Auto, verifica che il software integrato per il mirroring dello schermo dell'auto sia quello più recente e aggiorna Android Auto all'ultima versione su Google Play Store.

  • Phone (2a) supporta il blocco delle app?

    Phone (2a) supporta il blocco delle app. Una volta abilitato, devi verificare la password per la privacy (o l'impronta digitale o il Face ID) per proteggere la privacy dell'applicazione.

    Con Nothing OS 2.0.0 puoi accedere a Impostazioni > App > Blocco app e aggiungere le applicazioni di terze parti corrispondenti all'elenco delle applicazioni da crittografate.

  • Phone (2a) supporta le app clonate?

    Phone (2a) supporta le app clonate. Sono in un sistema clonato indipendente dal sistema principale, che è in grado di fornire un'esperienza sicura e conveniente, soddisfacendo le esigenze di lavoro, intrattenimento, separazione tra lavoro e vita privata e protezione della privacy.

    Con Nothing OS 2.0.0 puoi accedere a Impostazioni > App > App clonate e aggiungere le applicazioni di terze parti corrispondenti all'elenco delle applicazioni da clonare.

  • La condivisione della batteria non funziona. Che cosa posso fare?

    Purtroppo, Phone (2a) non supporta la condivisione della batteria.

  • L'ora nella barra di stato è diversa da quella del widget dell'orologio. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Vai a Impostazioni > Sistema > Data e ora e imposta l'ora manualmente.
    2. Vai a Impostazioni > App > Vedi tutte le app > Orologio > Archiviazione e cache per cancellare lo spazio di archiviazione.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Face Unlock non funziona. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Assicurati che Face Unlock sia abilitato.
    2. Rimuovi i dati del volto, aggiungili di nuovo, quindi ripeti il test.
    3. Riavvia il telefono.
    4. Esegui il backup dei dati del telefono e ripristina le impostazioni di fabbrica. Configura quindi di nuovo Face Unlock.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Il telefono non vibra. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Controlla le impostazioni delle vibrazioni:
    Vai a Impostazioni > Audio e vibrazione > Vibrazione e attiva la vibrazione per le chiamate e la vibrazione per le notifiche e il feedback touch.
    2. Premi il tasto del volume per accedere alle impostazioni del volume della suoneria. Fai clic sull'icona della suoneria e verifica se la vibrazione è attivata.
    3. Riavvia il telefono, quindi riprova.
    4. Esegui il backup di tutti i dati del telefono e ripristina le impostazioni di fabbrica.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • L'icona di un'app è scomparsa dalla schermata home. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. I temi o i plug-in di terze parti non hanno le icone delle app sulla schermata iniziale, quindi controlla i file scaricati.
    2. Riavvia il telefono per aggiornare la schermata home.
    3. Disinstalla e reinstalla l'applicazione in questione.
    4. Scorri verso l'alto la home page per aprire il centro applicazioni e premi a lungo sull'app per trascinarla nella schermata home.

  • Non riesco a trovare le mie informazioni di contatto. Che cosa posso fare?

    Controlla i dati di backup andando a Impostazioni > Sistema > Backup e scegli Dettagli backup > Dati account Google per verificare che i contatti siano abilitati. Una volta abilitata questa opzione, le informazioni di contatto verranno automaticamente sincronizzate con il cloud purché la rete sia stabile.

    Nota: esegui il backup dei dati con regolarità per evitare di perderli.

  • Google Foto non si sincronizza. Che cosa posso fare?

    Il problema potrebbe dipendere dai seguenti fattori:

    1. Anomalie di rete
    Cambia la rete e riprova.

    2. Spazio di archiviazione insufficiente di Google Foto
    Svuota lo spazio di archiviazione cloud utilizzando i seguenti metodi:
    1) Accedi a Google Drive, elimina i file non validi e pulisci lo spazio di archiviazione.
    2) Accedi a Google Foto > Libreria > Cestino, seleziona l'immagine, quindi elimina definitivamente e libera spazio.
    3) Accedi a Google Foto > Avatar nell'angolo in alto a destra > Archiviazione account > Rivedi ed elimina per eliminare i file non validi.
    3. Amplia lo spazio di archiviazione di Google. Vai a Desktop > Google Drive > Acquista altro spazio di archiviazione nell'angolo superiore sinistro. Scegli il tuo pacchetto preferito a pagamento.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • I miei SMS non vengono ricevuti dal destinatario. Che cosa posso fare?

    Il problema potrebbe dipendere dai seguenti fattori:

    2. La congestione della rete del tuo operatore potrebbe causare ritardi nella ricezione degli SMS.
    3. La memoria del telefono cellulare del destinatario potrebbe essere piena.
    4. L'ora. Se il destinatario non si trova nell'area di servizio da molto tempo, l'SMS potrebbe essere scaduto ed essere stato eliminato dal centro SMS.
    5. Parole sensibili, che potrebbero essere state cancellate dall'operatore del centro SMS.

    Verifica che il numero dell'SMS sia corretto e se il problema persiste, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • I download di MMS non funzionano. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Verifica che il traffico GPRS sulla scheda SIM sia attivato.
    2. Verifica che il segnale di rete nella tua area stia funzionando correttamente.
    3. Usa un'altra scheda SIM per verificare se è possibile scaricare gli MMS ed escludere che la scheda SIM sia difettosa.
    4. Se non riesci ancora a scaricare gli MMS dopo i passaggi sopra descritti, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica dopo aver eseguito il backup dei dati importanti.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Il GPS non funziona. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Se ti trovi al chiuso o in prossimità di edifici alti, spostati in uno spazio aperto all'esterno per ricevere un segnale GPS migliore.
    2. Assicurati che il telefono sia aggiornato con i dati cartografici più recenti quando sei connesso al Wi-Fi.
    3. Assicurati che i servizi di localizzazione siano attivati.
    4. Riavvia il telefono per escludere un errore di localizzazione dovuto a un problema software.
    5. Se è da molto tempo che la funzione di localizzazione GPS non funziona, il problema potrebbe dipendere da un errore hardware che richiede una verifica e una riparazione.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • I video non vengono visualizzati su alcune pagine Web. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. La causa potrebbe essere la scarsa velocità della rete. Prova a guardare il video utilizzando il Wi-Fi.
    2. Prova un'origine video diversa.
    3. Scarica e installa il plug-in Adobe Flash Player.
    4. Prova a utilizzare un altro browser.
    5. Verifica che i dati mobili siano attivati e che il tuo pacchetto dati non abbia superato il limite previsto.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Non riesco ad abilitare Trova il mio telefono. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Inserisci una scheda SIM valida nel telefono e attiva la rete dati o connettiti alla rete wireless.
    2. Se il telefono è connesso alla rete, riavvialo e riprova.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Le luci nell'interfaccia Glyph non si accendono. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Verifica in Impostazioni > Interfaccia Glyph che gli elementi Glyph siano attivati.
    2. Verifica che l'ora sia impostata correttamente. Vai a Impostazioni > Interfaccia Glyph > Programmazione ora di riposo.
    3. Riavvia il telefono.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • I pulsanti virtuali non funzionano o non rispondono. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Se di recente hai scaricato e installato un'applicazione di terze parti, disinstallala per escludere problemi di incompatibilità con il software. A tal fine, vai a Impostazioni > App > Vedi tutte le app, trova l'applicazione di terze parti, quindi tocca Disinstalla.
    2. Se più app sono in esecuzione contemporaneamente, chiudile e riaprile o riavvia il telefono.
    3. Esegui il backup dei dati del telefono e ripristina le impostazioni di fabbrica.
    4. Se il telefono è in grado di rilevare l'ultima versione del sistema, esegui l'aggiornamento andando a Impostazioni > Sistema > Aggiornamento di sistema > Verifica aggiornamenti (assicurati di eseguire il backup dei dati prima di aggiornare).

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • I miei file musicali non si aprono per la riproduzione. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Cancella tutte le app in background e riprova.
    2. Riavvia il telefono e riprova.
    3. Assicurati che la rete sia efficiente. Altrimenti passa a una rete Wi-Fi o dati e riprova.
    4. Prova a scaricare musica in altri formati per escludere la compatibilità del formato.
    5. Se utilizzi un lettore di terze parti per riprodurre la musica, installa altre app, riavvia il telefono ed esegui di nuovo la riproduzione per vedere se il problema si è risolto. In alternativa, disinstalla e reinstalla il lettore.
    6. Verifica che il telefono sia aggiornato all'ultima versione.
    7. Esegui il backup dei dati del telefono e ripristina le impostazioni di fabbrica.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Lo schermo del telefono non funziona correttamente. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Disattiva le opzioni per gli sviluppatori, se attive.
    2. Accendi l'interfaccia e verifica se lo schermo è normale. Ad esempio, passa da un'app al browser.
    3. Riavvia il telefono.
    4. Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Lo schermo del telefono diventa completamente bianco. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Riavvia il dispositivo.
    2. Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Il lettore musicale non carica i testi dei brani musicali. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Chiudi tutte le app in background.
    2. Riavvia il telefono.
    3. Verifica se puoi scaricare il file con il testo del brano musicale.
    4. Verifica l'ambiente di rete attuale.
    5. Disinstalla il lettore musicale e reinstallalo.
    6. Assicurati che il telefono sia aggiornato all'ultima versione del sistema. Altrimenti, aggiornalo.
    7. Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Il video non si carica. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Assicurati che il dispositivo sia connesso a Internet.
    2. Verifica che gli altri video si carichino normalmente. In tal caso, il problema può dipendere dalla sorgente video.
    3. Riavvia il telefono, quindi riprova.
    4. Controlla se la versione dell'applicazione o del sistema è la più recente. Diversamente, aggiornalo.
    5. Disinstalla e reinstalla l'applicazione.
    6. Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Come si usa Android Auto?

    Android Auto stabilisce una connessione tra il telefono e gli equipaggiamenti di bordo. L'equipaggiamento di bordo dell'auto deve supportare Android Auto. Verificare la compatibilità del dispositivo con il fornitore di servizi del veicolo.

    Andare su Impostazioni>Dispositivi connessi>Preferenze di connessione>Android Auto, quindi collegare l'auto tramite il cavo USB.
    1. Attivare Debug USB digitando *#*#3424#*#* sul tastierino.
    2. Consentire le richieste di popup sul telefono.

    Per la maggior parte degli impianti stereo per auto o aftermarket compatibili, è sufficiente collegare il telefono con un cavo USB. Se il display dell'auto supporta la connettività wireless, è necessario associare il telefono al Bluetooth dell'auto per configurarlo. Una volta configurato, a seconda dell'auto, il telefono si connetterà automaticamente o l'icona dell'app Android Auto verrà visualizzata sul display dell'auto.

    Consigli utili:
    1. Se il telefono è in carica dopo un tentativo di connessione e non è possibile stabilire la connessione, sostituire il cavo dati USB per ricollegarsi all'auto. In alternativa, riavviare il telefono per riconnettersi.
    2. Verificare che il software integrato dello schermo di proiezione dell'auto sia la versione più recente e aggiornare Android Auto sul telefono all'ultima versione presente nel Google Play Store.

  • Il Phone (2) supporta il blocco delle app?

    Sì, Nothing OS2.0.0 supporta il blocco delle app. Abilitare la funzione di blocco delle app (crittografia delle app) e verificare la password (o l'impronta digitale, il volto). Andare su Impostazioni>Blocco app e aggiungere l'applicazione di terze parti corrispondente nell'elenco delle applicazioni per la crittografia.

  • Il Phone (2) supporta la clonazione delle app?

    Sì, Nothing OS2.0.0 supporta la clonazione delle app. Accedere a Impostazioni>App>App clonate e aggiungere l'applicazione di terze parti corrispondente nell'elenco delle applicazioni da clonare.

  • Cosa faccio quando la condivisione della batteria non funziona?

    Provare quanto segue:

    1. Assicurarsi che la condivisione della batteria sia abilitata andando su Impostazioni>Batteria>Condivisione della batteria>Consenti condivisione della batteria.
    2. Controllare se la batteria del telefono è inferiore al limite predefinito in Impostazioni (15%), nel qual caso smetterà di condividere l'energia. Per abilitare l'opzione, andare su Impostazioni>Batteria>Condivisione della batteria>Consenti condivisione della batteria. In questa pagina, l'impostazione predefinita è "Interrompi la condivisione della batteria quando il telefono raggiunge il 15%".
    3. Rimuovere la custodia del telefono e altri oggetti che possono causare interferenze, ad esempio oggetti metallici.
    4. Assicurarsi che entrambi i dispositivi siano in posizione corretta durante la condivisione della batteria.
    5. Verificare la compatibilità del dispositivo.

    Qualora il problema persista, contattare il Team assistenza Nothing per ulteriore assistenza.

  • Cosa devo fare se l'ora nella barra di stato è diversa da quella del widget Orologio?

    Provare quanto segue:

    1. Andare su Impostazioni>Sistema>Data e ora e regolare l'ora manualmente.
    2. Andare su Impostazioni>App>Vedi tutte le app>Orologio>Archiviazione e cache per cancellare la memoria.

    Qualora il problema persista, contattare il Team assistenza Nothing per ulteriore assistenza.

  • Perché Face Unlock non funziona?

    Provare quanto segue:

    1. Assicurarsi che Face Unlock sia abilitato.
    2. Eliminare i dati del volto, aggiungerli di nuovo, quindi ripetere il test.
    3. Riavviare il telefono.
    4. Eseguire il backup di tutti i dati importanti ed effettuare il ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono. Quindi configurare di nuovo Face Unlock.

    Qualora il problema persista, contattare il Team assistenza Nothing per ulteriore assistenza.

  • Perché il mio telefono non vibra?

    Provare quanto segue:

    1. Controllare le impostazioni delle vibrazioni: Andare su Impostazioni>Audio e vibrazione>Vibrazione e attivare la vibrazione per le chiamate e la vibrazione/il feedback delle notifiche.
    2. Premere il tasto del volume per accedere alle impostazioni del volume della suoneria. Fare clic sull'icona della suoneria e verificare se l'interruttore della vibrazione è attivato.
    3. Riavviare il telefono e ripetere il test.
    4. Eseguire il backup di tutti i dati importanti ed effettuare il ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono.

    Qualora il problema persista, contattare il Team assistenza Nothing per ulteriore assistenza.