Prova quanto segue:
1. Verifica se il problema persiste quando utilizzi app di terze parti.
2. Cancella lo spazio di archiviazione andando a Impostazioni > App > Vedi tutte le app, trova la fotocamera, quindi tocca Archiviazione e cache > Cancella archiviazione e svuota la cache.
3. Riavvia il telefono.
4. Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono.
Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.